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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
[작업 진행 절차] 1. 문의/상담 (양식에 맞춰 문의 주시면 더욱 편한 상담 가능합니다.) -촬영지역: (대략적인 권역) -촬영일정: (촬영 가능한 시간) -촬영목적: (ex: sns 감성의 홍보사진 or 부동산 마케팅 사진) -공간규모: (1층 평수 및 층수) 2. 숨고페이, 계좌이체, 현금결제 3. 현장체크/촬영 (현장정돈이 잘 되어 있으면 더욱 퀄리티 있는 작업 가능합니다.) 4. 보정후 최종파일 전달 (2~5일 소요)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 규정 1. 모든 사진은 보정 후 제공됩니다. 확인 후 수정하실 부분이 있다면 1회 무료 수정이 가능하며, 이후 수정은 추가 비용 발생합니다. 2. 촬영 시 우천으로 인한 일정 변경은 상호 협의하에 가능합니다. 기본 환불 규정 1. 전문가와 의뢰인의 상호 협의하에 청약 철회 및 환불이 가능합니다. 2. 섭외, 대여 등 사전 준비 도중 청약 철회 시, 해당 비용을 공제한 금액을 환불 가능합니다. 3. 촬영 또는 편집 작업 착수 이후 청약 철회 시, 진행된 작업량 또는 작업 일수를 산정한 금액을 공제한 금액을 환불 가능합니다. [환불 가이드라인] (1) 기획 단계에서 청약 철회: 총 결제 금액의 최대 80%까지 환불 가능 (2) 작업 착수 후 청약 철회: 총 결제 금액의 최대 20%까지 환불 가능 (3) 작업 50% 완료 후 청약 철회: 총 결제 금액의 최대 10%까지 환불 가능 (4) 작업 100% 완료 후 청약 철회 : 환불 불가