타이가 홈케어는 사전 상담부터 서비스 완료까지 단계별로 체계적으로 진행합니다.
1.문의 접수 / 상담 신청
숨고 또는 채널톡/카카오톡 등을 통해 서비스 신청 또는 상담을 남겨주시면 확인 후 연락드립니다.
2.서비스 제품 세탁기 및 에어컨 기타(환풍기, 건조기, 공기청정기 등) 설치 환경 사진 제출 요청
설치된 제품의 전체 사진 및 주변 공간 사진을 요청드립니다.
사진 확인 후 추가요금 여부, 작업 가능 여부를 정확히 안내드립니다.
3.상세 상담 및 견적 안내
제품 종류, 사이즈, 설치 환경 등을 바탕으로 정확한 견적과 작업 소요 시간을 안내해드립니다.
4.일정 예약 및 확정
고객님 일정에 맞춰 방문일을 조율하고 최종 확정합니다.
5.방문 당일 서비스 진행
약속된 시간에 방문하여 정확한 설명 후 작업 시작, 케어 완료 후 사진 공유 및 안내까지 진행됩니다.
📌 사진 미제출 시 서비스가 어려울 수 있으니, 초기 상담 시 꼭 사진을 함께 보내주세요!
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
타이가 홈케어는 에어컨과 세탁기 분해 청소 전문 브랜드입니다.
일반적인 겉청소가 아닌, 완전 분해 후 내부까지 꼼꼼하게 케어하는 프리미엄 서비스를 제공합니다.
✔️ 세탁기 분해 청소 전문
통돌이 / 드럼 / 플렉스워시 / 아기사랑 세탁기
세제 찌꺼기, 곰팡이, 배수 문제 등 근본 원인 제거
고온 스팀 + 친환경 약품 + UV 살균으로 위생 케어
환경에 따라 빌트인, 건조기 위 설치 제품도 맞춤 대응
✔️ 에어컨 완전 분해 청소 전문
벽걸이형 / 스탠드형 / 시스템 에어컨 가능
열교환기, 송풍팬, 배수 라인까지 분해 세척
곰팡이, 냄새, 냉방 저하 문제를 정밀 고압세척으로 해결
알레르기 걱정 없이 인체 무해 살균 마무리
🔧 모든 서비스는 직접 1:1 시공하며,
홈케어 전문가가 방문해 현장 상황에 맞춰 안전하게 시공해드립니다.
📷 작업 전·후 비교사진도 제공되며,
서비스 후 90일 A/S 보장까지 받으실 수 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
세탁기를 예를 들어
타이가 홈케어의 세탁기 케어 서비스는 세탁기 종류, 크기(kg), 설치환경을 기준으로 산정됩니다.
✔️ 기본 견적 기준
아기사랑/소형 세탁기
통돌이/드럼 세탁기 (용량 16kg 이하 또는 이상)
플렉스워시 / 업소용 등 기종별 기본 가격이 정해져 있습니다.
✔️ 추가요금 기준
건조기 위에 설치된 드럼 세탁기
빌트인 세탁기
분해 난이도가 높은 구조 / 설치 공간이 좁은 경우 등
작업 난이도에 따라 20,000원 정도의 추가요금이 발생할 수 있습니다.
✔️ 정확한 견적 안내를 위해
사전 상담 시 세탁기와 설치 환경의 사진을 보내주시면,
현장과 동일한 조건 기준으로 추가요금 없이 확정 견적을 드립니다.
📌 사진 미제출 시 현장 상황에 따라 비용이 달라질 수 있어,
사진 제출은 필수입니다!
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
타이가 홈케어에서는 다음과 같은 에어컨 & 세탁기 대표 케어 서비스를 가장 많이 진행했습니다:
✔️ 벽걸이 에어컨 완전 분해 청소
고객 요청: 냄새, 곰팡이, 찬바람 약함
작업 내용: 커버 분해 → 열교환기 고압세척 → 송풍팬 분리 청소 → 살균 마무리
소요 시간: 평균 1시간 30분~2시간
✔️ 스탠드 에어컨 완전 분해 청소
고객 요청: 먼지와 냄새, 필터만으로 해결 안됨
작업 내용: 전면 분해 → 송풍팬·열교환기·배수라인 정밀 세척
소요 시간: 약 2시간 내외
✔️ 드럼 세탁기 (17kg 이상) 분해 청소
고객 요청: 냄새, 곰팡이, 세제 고착 등
작업 내용: 완전 분해 → 내부 고온 세척 → 재조립 후 UV살균
소요 시간: 2시간 30분~3시간
✔️ 통돌이 세탁기 (16kg 이하)
고객 요청: 세탁 효율 저하, 냄새 발생
작업 내용: 통 분리 → 고압세척 → 스팀탈취 → 연무 마무리
소요 시간: 평균 2시간 내외
📌 에어컨은 세탁기보다 평균 1시
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
타이가 홈케어는 서비스 품질을 최우선으로 생각합니다.
서비스 완료 후 동일 증상에 한해 30일 이내 무상 A/S를 보장해드립니다.
단, 고객 과실(예: 외부 충격, 임의 분해 등)이나 제품 자체 노후/결함으로 인한 문제는 무상 A/S 대상에서 제외됩니다.
A/S가 어려운 환경이나 제품일 경우, 서비스 전 안내 후 취소 가능하며, 이 경우 출장비 10,000원이 발생할 수 있습니다.
서비스 자체에 명백한 하자가 있다고 판단될 경우, 재방문 처리 또는 환불 등 고객 보호 조치를 신속히 진행해드립니다.
고객님이 안심하고 이용하실 수 있도록 끝까지 책임지는 케어를 약속드립니다. 🙏
