1. 전화상담, 채팅상담
고객과 상담날짜와 시간을 협의 후 상담을 진행합니다.
모든 요일 상담이 가능하며 상담신청 후 오픈채팅 링크를 보내드립니다.
2. 방문상담, 찾아가는 상담
고객과 상담날짜와 시간을 협의 후 상담을 진행합니다.
방문상담은 공감스토리 지정상담센터에 직접 방문해서 상담을 진행하거나 일정한 공공장소에서 상담을 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
전화상담, 채팅상담, 방문상담, 찾아가는 상담을 심리전문가들이 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
상담의 종류에 따라 시간당 과금되는 견적이 적용 됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
전화상담, 채팅상담 및 대면상담이 대표적인 서비스이며 소요시간은 최대 3일 이내 매칭이 가능합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 전화상담, 채팅상담 환불규정
① 상담이용권 결제 후 고객의 사정으로 인하여 사전 협의로 정해진 날짜와 시간에 상담이 진행되지 못한 경우 환불이 불가하며, 다회권을 구매하신 경우 해당 횟수를 사용한 것으로 간주하여 환불에서 제외됩니다.
② 상담이용권 결제 후 사전 협의로 정해진 날짜와 시간을 기준으로 최초 상담이 이루어진 경우 1회권은 환불이 불가합니다.
③ 상담이용권 결제 후 사전 협의로 정해진 날짜와 시간을 기준으로 최초 상담이 이루어진 경우 전화상담과 채팅상담의 상담이용권에 대한 유효기간은 2회권은 10일, 4회권은 30일, 10회권은 90일이며, 해당 유효기간의 2분의 1을 초과하는 경우에는 환불요청의 유효기간이 지난 것으로 간주하여 환불이 불가합니다.
④ 상담이용권 사용횟수와 무관하게 유효기간이 지나 상담이용권이 만료된 경우 환불이 불가합니다.
⑤ 환불금액의 계산은 1회 상담이용권 정상가를 기준으로 결제금액-사용한 횟수×1회 이용금액-환불수수료 입니다.
⑥ 환불수수료
