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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
안녕하세요, 공간타일입니다. 저희 서비스는 시작 전 항상 고객님과 충분한 소통으로 시작합니다. 처음 약속드린 금액 그대로 진행되는 가격 정찰제를 기준으로, 필요에 따라 선택 가능한 옵션제(업그레이드 옵션/플러스 옵션)를 안내드립니다. 고객님께서 원하는 사항과 예산을 함께 확인하며, 숨은 추가비용 없이 정직하게 견적을 확정합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
전문적인 상담을 바탕으로 욕실 리모델링을 진행하고 있습니다. 고객님이 원하는 디자인과 기능, 예산을 꼼꼼히 확인하며 정직하게 시공합니다. 욕실뿐만 아니라, 부분 타일 시공도 진행하며 현관, 발코니, 주방 등 공간마다 필요한 시공을 맞춤으로 제공합니다. 모든 과정에서 고객님과 소통하며, 신뢰할 수 있는 서비스를 약속드립니다. 공간타일과 함께라면, 작은 공간 하나에도 마음을 담은 시공을 경험하실 수 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
저희 견적은 가격 정찰제를 기본으로 산정하며, 숨은 비용 없이 처음 약속한 금액 그대로 진행됩니다. 필요에 따라 선택할 수 있는 업그레이드 옵션은, 기본 가격에서 욕실 기구나 자재를 더 좋은 품질로 향상하는 방식입니다. 또한, 마이너스 옵션을 활용하면, 고객님께서 직접 구매하셨거나 이미 사용 중인 제품을 재사용하여 불필요한 비용을 줄일 수 있습니다. 모든 과정은 고객님과 충분히 소통하며, 정직하고 신뢰할 수 있는 가격과 시공으로 진행됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
저희의 대표 서비스는 욕실 리모델링입니다. ◾기본 욕실 1개 - 3일 ◾안방·거실 2개 - 4일 ◾현관, 주방, 베란다 추가 시(내용에따라) - 0~2일 추가 기본 욕실 리모델링은 약 3일 소요되며, 안방과 거실 욕실처럼 2개 시공 시에는 4일 정도가 걸립니다. 여기에 현관, 주방, 베란다 등 부분 타일 시공이 추가될 경우, 1~2일 정도 더 소요될 수 있습니다. 모든 작업은 고객님과 충분히 소통하며 진행되며, 처음 약속한 일정과 계획을 정직하게 지키는 것을 최우선으로 합니다. 공간타일은 단순히 시공을 완료하는 것에서 끝나지 않고, 고객님께서 안심하고 맡기실 수 있는 신뢰와 만족을 드리는 시공을 목표로 합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희 공사대금은 공사 전 선금 + 공사 후 잔금으로 산정되며, 계약금이 없습니다. 공사 일정 2일 전까지 취소 시 100% 환불 가능합니다. A/S는 무상으로 3개월 동안 제공되며, 이후 2년간은 유상 A/S도 가능합니다. 유상 A/S는 일반적으로 작은 공사나 추가 시공에도 인건비가 많이 드는 경우가 많지만, 저희는 출장비와 자재비용만으로 진행하여 고객님 부담을 최소화합니다. 처음 약속한 가격과 정직한 시공, 그리고 믿을 수 있는 사후관리까지, 공간타일은 고객님께 신뢰와 안심을 드리는 것을 최우선으로 합니다.