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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
· 주문 전 상담은 필수입니다. · 원하시는 디자인의 스케치나 이미지를 보내주시면 마음에 드시는 디자인을 보내드릴 수 있습니다. (10번의 말보다 1개의 그림이 정확한 의사소통에 큰 도움이 됩니다.) · 로고의 확정후 저작권은 구매자에게 있습니다. · 확정되지 않은 시안은 YELLOGO(옐로고)에 소유권이 있으며, 고객님이 임의로 사용하는 것은 불가합니다. · 3일 동안 무응답 시 마지막에 보내드린 시안으로 발송됩니다. · 고객님께서 최종 선택해 주신 하나의 시안이 제공됩니다. (상담에 따라 상이할 수 있습니다.) · 완성된 로고는 YELLOGO(옐로고)의 포트폴리오로 사용될 수 있습니다. · 최종본 원본 파일 제공 : JPG, PNG, AI, PSD, PDF · 철자, 오타, 폰트 사이즈, 디자인 등은 최종 확인해 주셔야 합니다. 폰트 및 라이센스 관련 안내 YELLOGO(옐로고)에서 사용하는 폰트와 이미지는 무료와 유료 라이센스를 함께 사용합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
· 모든 브랜드는 좋은 로고를 받을 자격이 있습니다. · 소비자의 시선을 사로잡는 로고 디자인을 원하십니까? · 단순히 시각적인 것만 좇아 디자인하지 않으며 강력한 통찰력을 바탕으로, 완성도 높은 로고 디자인을 제안합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
· 시안 1 + 로고 응용 이미지 2장 [Mock-Up] · [워드마크형 39,500원], [심볼 및 일러스트형 55,000원], [캘리그래피형 66,000원] · 기본 수정 1회 제공 · 기본 수정 범위 : 서체, 색상, 배치 등 · 최종본 원본 파일 제공 : JPG, PNG, AI, PSD, PDF · 기본 수정 이외에 추가 수정은 별도 비용 청구됩니다. (추가 수정 1회 당 20,000원 발생) · 제공된 디자인의 전체 변경(새로운 디자인)은 수정으로 간주하지 않으며 별도 비용 청구 됩니다. · 시안은 최종 선정된 1가지만 드리며, 다른 시안의 원본을 원하시는 경우 별도 비용 청구됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
· 초안은 주문일로부터 2~3일 이내 발송됩니다. · 수정은 피드백 반영 후 1~2일 이내 발송됩니다. *로고 디자인에 따라 상이할 수 있습니다. 시안 제공 후 수정 요청 시 작업 기한 연장될 수 있으나, 피드백 수정 포함 평균 5일 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
· 전문가와 의뢰인 간의 상호 협의 후 청약철회가 가능합니다. · 전문가의 귀책사유로 디자인작업을 시작하지 않았거나 혹은 이에 준하는 보편적인 관점에서 심각하게 잘못 이행한 경우 결제 금액 전체 환불이 가능합니다. · 서비스 받은 항목을 공제하여 환불하며, 공제 비용은 정가 처리됩니다. 가. 소비자 피해 보상 규정에 의거하여 작업물 원본의 멸실 및 작업 기간 미이행 및 이에 상응하는 전문가 책임으로 인한 피해 발생 시, 전액 환불 나. 시안 작업 진행된 상품 차감 환불 ⓐ. '디자인'에 대한 금액이 서비스 내 별도 기재가 되지 않았거나, 디자인 상품 패키지 내 수정 횟수가 1회(1회 포함) 이상인 서비스 상품의 시안 or 샘플이 제공된 경우 → 구매금액의 10% 환불(디자인 비용이 별도 기재되어 있는 경우, 해당금액 차감 후 환불) ※