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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 고객님 댁을 방문하여 현재의 상황과 일반적인 정리수납인지 이사후 정리수납인지를 먼저 파악하고 고객님의 취향이나 수납영역의 상황들을 먼저 소통합니다. 이사정리일 경우는 이사 당일 현장을 방문하여 가구나 물건들의 이동상황을 사전 체크합니다. 2. 장소를 최적화할 정리에 필요한 수납도구 및 기타 필요물품들은 사전 차질없이 준비하여 둡니다. 3. 정리 당일은 예정된 인원이 주차장에 집결하여 필요 수납도구를 준비하여 고객님 댁으로 이동합니다. 정리중에는 고객님께 수시로 진행과정을 보고하고 소통하며 고객님의 원하시는 요건에 맞추어 차질없이 업무를 진행합니다. 4..각 영역별 담당자가 사전 고객님의 희망사항을 청취, 상호 조율하여 영역별 정리를 하게 됩니다. 5.업무시간은 9:00~18:00까지이며 고객님댁의 필요에 따라 업무시간은 연장 요청하실 수 있습니다. 6.업무가 완료되면 각종 쓰레기는 분리수거, 폐기물은 폐기처분 해드리고 최종점검 후 업무종료를 하게 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
영역별 최적화된 전문코디가 각 영역별로 배치된 후 영역 책임제로 분담하는 영역을 맡아 기술적이고도 능률적인 정리를 하게 됩니다. <냉장고 정리> 고객님이 원할 시, 스팀 청소로 살균소독을 실시, 위생적인 냉장고 정리를 해드립니다. <팬트리 정리> 전 물품을 세분화 하여 물품별 분류 수납하고 분류는 물론, 물품을 손쉽게 찾을 수 있도록 체계적인 수납방법을 적용, 창고가 아닌 진정한 팬트리의 기능을 살려드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
#영역제: 전문가 산정 해당영역에 적정한 인원을 파견하여 1인당 수고료로 파견 인원 환산하여 견적을 내는 방법이며 다소 주관적입니다. #시간제:시간당 1인 수고료×인원 수 파견 시간이 부족하면 시간당 수고료로 오버타임을 쓰시고 시간이 남으면 원하시는 다른 영역까지 서비스를 알뜰하게 진행하는 건적법입니다. 다소 객관적이며 알뜰하게 시간을 조율해 쓸 수 있습니다. 정리정돈, 정리수납 업무는 평수로 견적을 내는 이사전 빈 집 청소의 견적이 아닌 어질러진 물품을 세세히 분류하여 제자리에 자리매김하는 정리수납 업무입니다. 정리해야 하는 물건의 양과 섞여있는 정도에 따라 시간이 적용되므로 오랜 현장 경험과 합리적 이론을 겸비한 책임자가 적정 예상 인원과 견적을 봐드려야 합니다. 견적은 필히 회사 대표가 직접 현장을 방문 상세하게 견적방식을 전달하고 합리적으로 고객님의 고견을 청취하고 조율하여 고객만족의 합리적인 견적을 내도록 하고 있습니다. 고객님의 의견을 깊이 청취한후 접수합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
최선을 다해서 고객님의 요청에 최선을 다하려고 노력합니다. 사전조율에 의해 소통하고 현장 업무후 바로 수정해야 할 부분이 있으면 즉시 처리하므로 사후 불만사항이 발생하지 않았습니다.^^ 업무 후, 세세한 현장 확인절차 후 결재하시는 부분이어서 입무후 환불 규정은 큰 의미가 없는 것 같습니다. 고객님 희망사항 잘 적용하여 현장에 충실, 최선을 다 하겠습니다. 어떤 업무든 현장에서 세세히 체크하고 경위를 설명드리는 과정이 절대적으로 필요합니다. 고객님과의 진정성있는 소통의 정리로 큰 기쁨 드리겠습니다.