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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 전화 및 방문 상담 2. 계약 체결 및 수업 방식, 시간 확정 3. 수업 내용(건강/미용을 위한 운동, 호신술 주짓수, 스포츠 주짓수 등) 협의 4. 수업 전 필요한 준비 물품 등 안내 5. 등록 후 결제 6. 2시간 주차 지원(지하1층~4층 100대 수용 가능 주차장)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 건강 증진 및 주짓수 수련을 위한 기본 움직임(드릴) 지도 - 주짓수 기본 동작 지도 및 연습 - 위험 상황별 대처를 위한 호신술 주짓수(Self-Defense) 지도 및 연습 - 실제 상황 대처를 위한 주짓수 스파링
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 정기 수업(오전부/오후부/저녁부)에 참가시에는 체육관에 공시된 회비 결제 * 주5회(1개월) 15만원 * 주3회(1개월) 13만원 * 주2회(1개월) 10만원 * 주1회(1개월) 6만원 - 개인 1:1 수업(50분 기준)은 1회당 6만원 입니다.(수업 시간 별도 협의)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 수업 시간은 50분 입니다. - 수강하시는 분의 건강 및 체력 상태에 따라 운동 강도를 조절합니다. - 몸풀기 10분, 기술 지도 20분, 연습 및 스파링 20분 입니다.(상담 후 조정 가능) - 초심자는 호신술 주짓수(Self-Defense) 위주로 지도하며, 경력자는 스포츠 주짓수를 지도합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 환불 규정(공정거래위원회 고시 제2014-4호) - 이용자가 개인 사정으로 인해 계약을 해지하는 경우 (이용자의 변심) - 환불은 환불 의사를 통보한 날을 기준으로 환불되며 총 이용 금액의 10%를 공제하고 개시일~해지일까지 이용 금액을 일할 계산하여 공제하고 남은 금액을 이용자에게 환불합니다. 단 정산 금액에 대한 부가세는 별도입니다. 예) 1년 120만원 회원 가입 후 3개월 이용 후 해지 희망시 계산법 120만원-12만원(총 이용 금액의 10%) - 40만원(3개월 이용요금) = 68만원 - 신규 가입 시 프로모션으로 받은 용품 혹은 서비스(도복, 기간 연장 등)는 환수되며, 용품을 사용한 경우에는 해당 용품의 금액 만큼을 환불 금액에서 공제한 후 환불합니다. 2. 이용자가 사업자에게 배상해야 하는 경우 (이용자의 잘못) - 시설물 및 체육관에 손해를 끼쳤을 경우 이용자는 이를 배상합니다. - 이용 종료와 동시에 사물함 열쇠등을 반환해야 하며 사