1. 제품 주변 클리닝 (제품주변 및 바닥, 프레임등)
2. 본제품 클리닝 (윗면, 옆면, 뒷면)
3. 윗면 무자극 세제도포 및 습식세탁
4. 땀, 소변, 커피등 동/식물성 얼룩등을 친환경 세제로 제거 작업
5. 탈수 및 건조작업
6.UV 살균 및 소독스프레이 도포
7. 피톤치드 방역
8. 진드기 패치 설치
9. 청소결과 안내 및 고객 확인
10. 다음케어 전 해피콜 및 고객 관리
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
깔끄룸 케어 기본가격표 베이직(건식), 프리미엄(습식)으로 나누어 지며 매트리스는 사이
즈별(싱글/슈퍼싱글>더블/퀸>킹>라지킹>패밀리 순으로 가격이 상승하며), 쇼파는 1인부터 5인 이상 (3인용 + 1인스툴은 4인가격으로 책정됩니다.) 으로 올라갈 수 록 가격이 상승하며 굴곡되어 있는 쇼파의 경우는 사람이 앉는 곳 (쇼파의 내측 기준)을 줄자로 측정(cm)하여 견적을 산출 합니다. 카펫의 경우 가로 X 세로 사이즈 측정 후 견적을 산출합니다. 상세견적은 실제 고객님께 방문드려 보다 정확한 가격과 작업시간을 안내해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
침대 킹 사이즈 매트리스 건+습식 케어 서비스 대략 3시간 정도 소요되며 고객님의 매트리스 오염상태에 따라서 작업소요시간은 이보다 적을 수도 더 많을 수 도 있습니다.
매트리스 건식케어의 경우 30분~1시간 소요되며 습식의 경우 오염도에 따라 1시간 30분~
3시간 이상 소요되는 경우가 있습니다. 습식청소(프리미엄케어)의 경우는 기본적으로 건식청소(베이직케어)가 포함된 시간이므로 건식청소보다 1시간이상 소요되며 쇼파역시 3~5인기준, 매트리스와 동일하다고 보시면 되겠습니다. 케어가 끝난 후 습식케어의 경우 5시간이상 건조시간 이후 사용을 권장하고 있습니다. (건조시간은 날씨 상황에 따라서 이보다 길어질 수 있습니다.)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객의 제품의 오몀도가 심각하여 얼룩이 완벽하게 지워지지 않을시에는 고객님 제품의
섬유조직에 이염, 고착, 염색이 된 상황을 설명하고 이를 지우기 위해서는 화학성분의 약품
(락스, 탈색제등)을 사용해야 하지만 저희 깔끄룸에서는 친환경 무/저자극 세제 외에는 사용금지 되어있어 위 성분의 화학약품을 사용하여 얼룩제거를 할 수 없음을 충분히 설명드립니다. 하지만 고객께서 서비스 불만족하신다면 다른 케어업체가 이를 완벽히 제거시 제가 받은 금액을 전액 환불해 드립니다.
