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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
숨고 채팅을 통해 상담이 진행되며, 결제 확인 후 '정밀 문진표'와 '사진 촬영 가이드'를 보내드립니다. 회원님이 작성하신 문진표와 체형 사진을 전송해 주시면, 14년 차 전문가의 정밀 분석이 시작됩니다. 분석 후에는 결과 리포트와 함께 회원님만을 위한 커스텀 운동 루틴을 전송해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
단순한 운동 지도가 아닌, 14년의 임상 데이터를 바탕으로 한 비대면 정밀 바디 분석과 개인 맞춤형 운동 처방을 전문으로 합니다. 거북목, 굽은 등, 골반 불균형 등 통증의 원인을 구조적으로 파악하여, 바쁜 일상 속에서도 바로 실천 가능한 5~10분 내외의 변형 동작 루틴을 설계해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본적인 '체형 분석+맞춤 루틴 제공' 패키지를 기준으로 산정됩니다. 분석의 정밀도나 코칭 기간(일회성 분석 vs 4주 집중 관리 등)에 따라 비용이 상이할 수 있으니, 자세한 견적은 상담 과정을 통해 회원님의 니즈에 맞춰 안내해 드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 대표적인 서비스는 '직장인 거북목/굽은 등 핀셋 교정'입니다. 사진 전송 후 분석 리포트 수령까지는 보통 24시간 이내에 완료됩니다. 이후 제공된 루틴을 통해 스스로 몸을 관리하실 수 있도록 1:1 피드백 세션을 포함하여 진행하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
분석 리포트가 발송되기 전까지는 100% 환불이 가능합니다. 다만, 14년의 노하우가 담긴 맞춤형 분석 리포트 특성상, 자료가 발송된 이후에는 환불이 어렵습니다. 만약 제공된 루틴이 몸에 맞지 않거나 동작이 어려우신 경우, 7일 이내에 요청해 주시면 회원님의 컨디션에 맞춰 동작을 무료로 수정(A/S)해 드립니다.