상담 접수 후 차량 종류, 충전 용량, 설치 장소와 전력 환경을 확인합니다. 현장 검토를 거쳐 이브이루씨 충전기 제품 견적을 안내하며, 계약 후 제품 제작·납품·시운전 및 사용 안내를 진행합니다. 전기공사가 필요한 경우 등록된 협력 전기공사업체가 별도로 상담·견적·계약 후 시공합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
㈜이브이루씨는 전북 소재 전기차 급속충전기 제조기업입니다. 급속충전기 및 완속충전기 제조·판매·납품, 설치 전 현장상담, 제품 시운전, 사용 안내 및 제조사 A/S를 제공합니다. 공장·회사·물류센터·운수업체·공공기관에 적합한 충전 인프라를 제안합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
충전기 수량과 사양, 설치 장소, 차량 종류와 운행대수, 전력용량 및 요청사항을 확인해 제품 견적을 산정합니다. 충전기 제품비와 전기공사비는 구분되며, 현장 전기공사비는 등록된 협력 전기공사업체가 현장 확인 후 별도로 안내합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스는 공공기관·학교 급속충전기 및 완속충전기의 제조·납품 및 시운전입니다. 소요 기간은 제품 수량과 사양, 현장 여건에 따라 달라지며 상담 후 제작·납품 일정을 안내드립니다. 전기공사 기간은 협력 전기공사업체의 현장 확인 후 별도로 안내됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
제품 이상이 확인되면 증상과 사용환경을 점검한 후 제조사 기준과 계약조건에 따라 A/S를 진행합니다. 무상·유상 여부는 보증기간과 고장 원인에 따라 결정됩니다. 주문제작 또는 설치가 진행된 제품은 단순 변심에 의한 환불이 제한될 수 있으며, 계약 전 관련 조건을 안내드립니다.
