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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1️⃣ 유선 상담 접수 건물 위치, 층수, 문제 증상을 확인하고 작업 필요 범위를 1차 상담합니다. 2️⃣ 현장 방문 및 점검 직접 방문하여 부식 상태, 체결 불량, 구조 손상 여부를 확인하고 고소작업차·로프작업 등 장비 사용 가능 여부를 판단합니다. 3️⃣ 시공 범위 설명 및 견적 산출 부분 보수 또는 전체 교체 여부를 구분하고, 철거·보강·교체 공정을 안내합니다. 자재 종류와 작업 난이도를 반영해 견적을 산출해드립니다. 상담부터 견적까지 명확하고 체계적으로 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
외장 고공작업을 전문으로 하는 시설물 유지관리 업체입니다. 고층 건물 외벽, 선홈통(우수관) 교체, 외벽 판넬 보수, 구조물 부식 보강, 간판 철거, 필름 제거 등 지상에서 작업이 어려운 모든 외부 공정을 안전하게 수행합니다. 고소작업차·스카이장비·로프작업을 현장 여건에 맞게 적용하며, 작업 전 위험요소 점검과 안전계획을 수립한 후 시공을 진행합니다. 단순 작업이 아닌 구조 안전과 재하자 방지를 고려한 보수·보강을 원칙으로 합니다. 고층·협소 공간·장비 진입이 어려운 현장까지 대응 가능하며, 현장 중심의 정확한 진단과 책임 시공으로 건물의 안전과 가치를 지켜드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
외장 고공작업 견적은 단순 면적 계산이 아닌 현장 조건과 작업 난이도를 종합해 산정합니다. 1. 작업 범위 및 물량 보수·교체 면적 철거 수량 등 실제 시공 물량을 기준으로 산출합니다. 부분 보수인지 전체 교체인지에 따라 단가가 달라집니다. 2. 층수 및 작업 높이 건물 층수와 고도에 따라 위험도와 장비 사용 여부가 달라지며, 고소작업차·스카이·로프작업 적용 방식에 따라 비용이 반영됩니다. 3. 장비 및 인력 투입 장비 임대료, 작업 인원 수, 예상 공사 기간을 고려합니다. 협소 공간이나 도로 점용이 필요한 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 4. 자재 종류 선홈통 자재(PVC, 아연도강판, 알루미늄 등), 보강 철물, 방수·마감 자재 사양에 따라 금액이 달라집니다. 5. 현장 여건 주변 상가·주거 밀집 여부, 안전 통제 필요성, 작업 시간 제한 등도 반영됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
외장 드라이비트(외단열 마감재) 탈락은 단순 미관 문제가 아니라 낙하 사고와 누수 위험으로 이어질 수 있어 정확한 진단과 체계적인 보수가 중요합니다. 1️⃣ 원인 점검 마감층 들뜸 및 균열 여부 확인 단열재 접착 불량 또는 핀 고정 불량 점검 빗물 침투로 인한 내부 박리 상태 확인 주변 부위 추가 탈락 위험 구간 조사 망치 타격 점검과 육안 검사를 통해 박리 범위를 정확히 파악합니다. 2️⃣ 손상 부위 철거 들뜬 드라이비트와 약해진 단열재를 안전하게 제거합니다. 탈락 위험이 있는 주변 구간까지 함께 정리해 2차 낙하를 방지합니다. 3️⃣ 바탕면 보강 콘크리트 바탕면 균열 보수 후 프라이머 도포, 필요 시 앵커핀 추가 고정으로 접착력을 강화합니다. 구조적 문제가 있는 경우 부분 보강 후 재시공합니다. 4️⃣ 단열재 및 메쉬 재시공 신규 단열재 부착 후 화이버 메쉬 삽입, 베이스코트 도포로 균열 방지층을 형성합니다. 5️⃣ 마감 및 색상 맞춤 기존 외벽과 최대한 이질감이 없도록 마감
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1️⃣ A/S 기간 시공 완료일 기준 1년간 무상 A/S를 제공합니다. 단, 당사가 시공한 동일 작업 구간에서 발생한 하자에 한해 적용됩니다. 2️⃣ 무상 A/S 범위 시공 부위의 접착 불량, 탈락, 체결 불량 등 동일 구간에서 발생한 누수 및 마감 하자 3️⃣ A/S 제외 및 비용 청구 사항 다음의 경우에는 무상 A/S 대상이 아니며, 점검 및 작업 시 비용이 청구될 수 있습니다. 당사 시공 구간이 아닌 다른 부위에서 발생한 문제 외부 충격, 천재지변, 사용자 과실로 인한 손상 기존 노후 구조물의 추가 부식·확장으로 인한 문제 제3자(타 업체) 시공 또는 임의 변경으로 인한 하자 4️⃣ 점검 후 판정 원칙 A/S 요청 시 현장 확인 후, 당사 시공 범위 여부를 판단합니다. 작업 구간이 아닐 경우, 출장비 및 보수 비용은 소비자 부담으로 진행됩니다. 책임 시공을 원칙으로 하되, 명확한 범위 구분을 통해 공정하고 투명하게 처리합니다.