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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 프로젝트 문의 및 상담 목적, 현재 진행 단계, 필요한 작업 범위와 일정을 확인합니다. 2. 작업 범위 및 견적 안내 상담 내용을 바탕으로 필요한 업무 범위, 산출물, 일정과 견적을 정리해 안내드립니다. 3. 계약 및 프로젝트 시작 작업 범위 확정 후 계약 및 선금 입금이 완료되면 프로젝트를 시작합니다. 4. 디자인 진행 및 피드백 UX 구조·디자인 방향을 먼저 확인한 뒤 본 작업을 진행하며, 단계별로 피드백을 반영합니다. 5. 최종 확인 및 납품 최종 검수 및 잔금 결제 후 Figma, 디자인 가이드 등 협의된 산출물을 전달드립니다. · 사업자 세금계산서 발행 가능합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
앱·웹 UX/UI부터 브랜드, 웹사이트, 커머스 콘텐츠까지 비즈니스에 필요한 디자인을 폭넓게 제공합니다. [앱·웹 UX/UI] 신규 서비스 구축, 기존 서비스 리뉴얼·고도화, UX 구조 및 사용자 흐름 설계, 와이어프레임, UI 디자인, 디자인 시스템 구축, 개발 전달용 Figma 가이드를 진행합니다. [브랜드·웹사이트] 로고 및 브랜드 아이덴티티, 브랜드 가이드, 기업·서비스 웹사이트, 랜딩페이지, Framer 기반 반응형 웹사이트 디자인·구축을 진행합니다. [커머스·콘텐츠] 제품 상세페이지, 프로모션 콘텐츠, 인스타그램 계정 콘텐츠 기획·디자인 및 운영, 숏폼·브랜드 영상 편집 등 고객과 만나는 다양한 접점의 콘텐츠를 제작합니다. 서비스, 브랜드, 콘텐츠가 따로 보이지 않도록 하나의 방향으로 연결하고, 프로젝트 이후에도 지속적으로 활용하고 확장할 수 있는 디자인 자산을 남기는 것을 중요하게 생각합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
프로젝트의 목표와 작업 범위를 먼저 확인한 후 견적을 산정합니다. 서비스 종류, 화면·페이지 수, 기획 및 UX 설계 필요 여부, 디자인 난이도, 콘텐츠 제작 범위, 수정 횟수, 일정 등을 종합적으로 고려합니다. 앱·웹 UX/UI의 경우 신규 구축·리뉴얼 여부와 디자인 시스템 포함 범위를, 브랜드·콘텐츠 프로젝트는 필요한 산출물과 운영 범위를 기준으로 견적이 달라집니다. 상담 후 필요한 업무를 정리하여 작업 범위·일정·산출물이 포함된 상세 견적을 안내드립니다. 예산이 정해져 있는 경우, 해당 범위 안에서 우선순위를 조정한 방식으로도 제안 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
프로젝트 기간은 범위와 기획 상태에 따라 달라지며, 일반적으로 - 랜딩페이지·소규모 웹사이트: 약 1~2주 - 브랜드 웹사이트 디자인·구축: 약 2주 - 앱·웹 UX/UI 및 서비스 리뉴얼: 약 4~8주 이상 - 로고·브랜드 아이덴티티: 약 3주 정도를 기준으로 진행합니다. 긴급 일정이나 특정 오픈 일정이 있는 경우 상담 후 우선순위와 범위를 조정하여 진행할 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
수정은 책임지고 해드리되, 범위 밖 변경은 추가 비용이 발생합니다. 최종 납품 전 충분한 검수와 피드백 과정을 거쳐 작업을 완료합니다. 협의된 작업 범위 내 수정은 사전에 안내드린 수정 횟수에 따라 진행하며, 최종 납품 후 발견된 오탈자·누락 등 작업상의 오류는 확인 후 보완해드립니다. 다만 최종 확정 이후의 새로운 방향 제안, 페이지·기능 추가, 콘텐츠 변경 등 기존 작업 범위를 벗어나는 요청은 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 프로젝트 중단 또는 환불이 필요한 경우에는 진행 단계와 이미 완료된 작업 범위를 기준으로 협의하며, 세부 조건은 프로젝트 시작 전 견적 및 계약 단계에서 안내드립니다.