유선 및 채팅상담을 통해 원하시는 부분을 파악하고, 파악한 부분을 토대로 무엇을 진행할지 결정합니다. 대면상담 또한 가능하며, 가격에 영향이 미칠 수 있으니 원하시는 부분 모두를 말씀해주셔야 금액산정을 정확히 내어드릴 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
구매하신 부품 대리조립 및 컴퓨터 설치, 사용중 이상이 생겨 A/S가 필요하신 분들에게 도움을 드립니다. 또한 컴퓨터를 보다 합리적인 가격에 구매 및 조립도 가능합니다. 조립한 PC 택배배송도 가능하며, 거리에따라 퀵도 이용하실 수 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
종류에 따라 금액산정방식이 달라집니다. PC 수리인지, 설치인지, 구매만인지 구매 후 조립까지인지 등 금액차이가 많이 나게 됩니다. 따라서 원하시는 바를 정확하게 말씀하시면 말씀해주시것을 토대로 상담 진행을 할것입니다. 다만 말씀하셨던 부분과 다른 부분이 있거나 추가적인 사항이 발생한다면 추가금이 발생할 수 있으니 이점 참고해주시면 감사하겠습니다. 다만 대부분 상담을 통해 금액이 정해지면, 웬만해서는 금액변동이 크게 없을것이라는것도 말씀드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S를 맡기신 경우 같은증상 발생시 1달 안에는 무상으로 재점검 가능합니다. 컴퓨터를 구매하시고, 조립까지 신청하신 부분에 대하여 무상 A/S는 1년동안 진행해 드리고 있습니다. 다만 제품 문제가 아닌 다른 부분에서 생긴 문제는 A/S비용이 발생할 수 있으며, 환불의 경우 상품을 구매하셨을때 불량이 생긴 부품에 대해서 구매 후 1개월 안에 환불처리 가능합니다. 환불은 신상품으로 구매하셨을 경우 해당 상품의 박스 및 구성품이 있어야 가능하며 그 외에는 각 서비스센터에서 A/S만 가능합니다. 조립 없이 부품만 구매하신 부분에 대해서는 각 A/S 센터 규정에 따라 진행해 드립니다.
