1) 유선통화를 통한 견적금액 확인 및 예약날짜 조정
2) 예약금 입금 확인 후 예약확정 메세지를 고객님께 발송
3) 서비스 전날 확인 차 고객님께 연락
4) 서비스 당일 고객님께 연락 후 청소 시작
5) 청소완료 후 고객님과 함께 검수 (고객님이 직접 확인이 불가능 할 경우 사진 전송을 통해 충분히 확인하실 수 있도록 하고 있습니다)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
아파트/빌라/단독주택/오피스텔/상가/사무실 등과 관련하여
입주청소, 이사청소, 거주청소, 부분청소, 특수청소(쓰레기집)와 같은 청소서비스를 진행하고 있습니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
★ 원룸, 2룸, 3룸 : 정찰제 가격
★ 아파트, 오피스텔 평당 가격 (분양, 공급평수 기준 )
★ 그 외의 현장들은 상담을 통해 견적을 내드리고 있습니다
☆ 복층/1.5룸/테라스/방 갯수/화장실 갯수 등 구조에 따라 추가요금이 발생 할 수 있습니다
☆ 에어컨, 냉장고, 오븐, 새집증후군, 니코틴, 페인트, 곰팡이, 스티커제거, 본드제거, 악취제거 등은 면적에 따라 추가요금이 발생 할 수 있습니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
★ 입주청소, 이사청소가 가장 기본적이고 대표적인 서비스입니다
☆ 작업시간
- 원룸, 2룸, 3룸, 20평 이하 아파트 : 2~4시간
- 20평 이상 아파트 : 4~6시간
( 현장상태에 따라 시간이 단축, 연장 될 수 있습니다 )
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1) A/S 기준
- 청소완료 당일 고객님과 함께 검수하는 것을 원칙으로하며 만족 못하신 부분에 대해서는 검수 시 바로바로 처리를 해드리고 있습니다
- 현장 검수를 못하신 경우 2일 이내로 A/S 신청을 해주시면 고객님과 날짜 조율 후 재방문하여 부족한 부분에 대해서 다시 서비스 해드리고 있습니다
2) 예약금 환불규정 (노쇼방지를 위해 예약금 입금을 원칙으로 하고 있습니다)
- 예약일 기준 3일 이후 취소 시 환불 불가능합니다
