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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
저희 하칫 스튜디오는 투명하고 체계적인 7단계 프로세스를 따릅니다. ​상담 및 견적 요청: 고객님께서 브랜드/제품 정보와 희망하는 방향성을 간단히 알려주시면, 저희가 가장 효과적인 맞춤 패키지와 정찰제 견적을 제안해드립니다. ​킥오프 브리프 수집: 견적 확정 후, 저희가 준비한 **전략 인터뷰지(브리프)**를 전달해 드립니다. 이 브리프를 통해 타깃, USP, 경쟁사 분석 등 핵심 정보를 수집합니다. 이후 전문 브랜드 디렉터가 구매 동선 설계 후 작업 진행에 들어갑니다. ​1차 시안 및 피드백: 평균 5~7영업일 내 1차 시안을 전달하며, 고객님의 피드백을 수렴합니다. ​수정 및 최종 파일 전달: 수정 사항을 반영(2회 기본 포함)한 후, 최종 시안과 함께 AI/PSD 원본 파일 및 저작권 정리자료를 함께 전달합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 구매율 상승을 보장하는 맞춤 전략 시스템을 전문적으로 제공합니다. ​차별점: 템플릿이 아닌 100% 맞춤 제작이 기본이며, 구매 동선 설계를 통해 페이지에 논리적 설득력을 완성합니다. ​올인원: 기획/카피라이팅, 디자인, 제품 촬영(옵션)까지 올인원 통합 관리를 통해 메시지 일관성을 보장합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 숨겨진 비용이 없는 완전 정찰제 패키지로 운영됩니다. ​가격 원칙: 로고, 상세페이지 등 카테고리별로 금액이 고정되어 있어 예산 관리가 용이합니다. ​가성비: 현재 입점기념 30% 할인 이벤트 중이며, 효율적 시스템으로 품질은 유지하고 비용은 절감했습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스는 구매율을 높이는 전략형 상세페이지 제작입니다. ​소요 시간: 브리핑 확정 후 평균 5~7영업일이 소요됩니다. (제품 촬영 포함 시 2일 추가) ​속도 보장: 납기 지연 시 하칫 귀책으로 발생하면 서비스료 10%를 자동 감액해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객 리스크를 제로로 만드는 업계 최고 수준의 강력하고 투명한 보장 정책을 제공합니다. ​환불 보장: 불만족 시 100% 환불해 드립니다 ​A/S 및 수정: 기본 수정 1-2회 포함이며, 오탈자 등 경미한 수정은 납품 후 30일 이내 무상 지원됩니다. ​퀄리티 보증: AI/PSD 원본 파일 및 저작권 정리 자료를 무상 제공합니다.