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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1) 고객님의 요청사항 등록 2) 견적서 발송 / 고객님께서 '고용하기' 3) 전화&카톡 상담 후 일정 조율 4) 프리미엄 방문 케어 진행 5) 포집 된 먼지 분석 및 솔루션 제공 ★ 케어 종료 후 리뷰 작성 부탁드립니다 s(^00^)v
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1) 프리미엄 룸 케어, 펫 홈 클리닝 ※ 침구+매트리스+바닥청소+UV살균+공기정화+아로마테라피+연무소독/탈취 2) 프리미엄 매트리스 케어 (건식/습식) ※ 매트리스 집중 케어+프레임 주변 정화+UV살균+연무소독/탈취 3) 프리미엄 소파 습식 케어 ※ 소파 집중 건식 케어+UV살균+습식 케어+연무소독/탈취 4) 프리미엄 카페트 습식 케어 ※ 카페트 집중 건식 케어+UV살균+습식 케어+연무소독/탈취 5) 부분 얼룩 제거 ※ 가로30cm x 세로30cm 범위 내 얼룩 제거 (소변, 토사물, 음료, 혈 등) 6) 클린맥스 장비 렌탈&판매 ※ 주기적인 케어료 발생 없이 장비 구매 후 직접 내집을 케어하는 서비스 7) VIP 멤버십 서비스 ※ 결재 금액의 10%를 추가 적립하고, VIP 혜택을 제공 해 드리는 서비스 ㄴ VIP 멤버십 가입 고객 방문 케어 시 마다 침구 1Set 무료 케어 제공 ★ 포집된 집먼지는 전자 현미경으로 분석 후 케어 솔루션을 제공해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1) 본사에서 지정한 견적 금액을 준수합니다. 2) 견적서에 기재되지 않은 내용은 고객님과 별도 협의 후 진행합니다. ※ 예: 소파/카페트 건식 케어만 진행, 매트리스 케어 후 침구 2Set 추가 요청 등
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1) 프리미엄 룸 케어, 펫 홈 클리닝 ----- [1.5H] 2) 프리미엄 매트리스 케어 (건식/습식) ----- [1.5~2.0H] 3) 프리미엄 소파 습식 케어 ----- [1.5~2.0H] 4) 프리미엄 카페트 습식 케어 ----- [1.5H] 5) 부분 얼룩 제거 ----- [1.0H]
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1) 시공 AS : 재 시공 / 제품 AS : 모터 5년, 외 부품 3년 무상 서비스 - 소모품 유상 2) 환불 규정은 소비자보호법의 규정을 준수합니다.