👋상담 및 문의 접수👋
고객님께서 시공을 원하시는 공간의 평수, 구조, 사용 목적 등을 간단히 알려주시면 기본적인 상담을 진행합니다.
👋현장 확인 또는 상세 안내👋
필요한 경우 현장 방문을 통해 바닥 상태와 구조를 꼼꼼히 확인하거나, 사진 및 도면을 받아 비대면으로도 정확한 안내를 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
👋전문 시공 진행👋
경험 많은 전문가가 꼼꼼하고 안전하게 시공을 진행합니다.
👋시공 후 점검 및 마무리👋
시공 완료 후 마감 상태를 함께 확인하고, 유지 관리 방법까지 안내해드립니다.
처음부터 끝까지 고객님이 안심하고 맡기실 수 있도록 책임감 있게 진행해드립니다.👍👍👍
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
👋견적 안내 및 자재 선택👋
확인된 내용을 바탕으로 맞춤 견적을 제공해드리며, 층간소음 방지에 적합한 매트 종류와 시공 방식을 상세히 설명드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
A.가장 많이 진행하는 대표 시공은 아래와 같습니다.
• 거실 + 복도 전체 시공
아이들이 가장 많이 뛰어노는 공간 위주로 층간소음을 확실하게 잡는 시공입니다.
• 아기/유아 매트 시공
충격 흡수와 안전성을 최우선으로, 아이 키우는 가정에 맞춘 맞춤 시공을 진행합니다.
• 부분 시공 (거실 or 방 1~2곳)
필요한 공간만 효율적으로 시공하여 비용 부담은 줄이고 효과는 높입니다.
• 신축/이사 전 전체 시공
입주 전에 깔끔하게 전체 시공하여 처음부터 층간소음을 예방하는 케이스도 많습니다.
👉 고객님의 생활 패턴에 맞춰 “필요한 공간에, 가장 효과적인 방식으로” 시공해드리는 것이 가장 큰 강점입니다.
시공시간은 대략 4시간에서 상황에따라 7시간 까지 소요 됩니다.👌
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A. 불필요한 오해나 분쟁이 없도록, 사전에 충분히 안내드리고 투명하게 진행합니다.
• 사전 안내 원칙
시공 전, 자재 특성·시공 범위·마감 방식·유지 관리 방법까지 상세히 설명드린 후 진행합니다.
또한 현장 상태(바닥 단차, 기존 마감 상태 등)에 따라 발생할 수 있는 부분도 미리 안내드립니다.
• A/S 기준
시공 후 들뜸, 벌어짐 등 시공상의 문제는 책임지고 A/S를 진행해드립니다.
단, 사용 중 발생한 훼손(가구 끌림, 날카로운 물체, 고온/수분 노출 등)이나 관리 부주의에 의한 변형은 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다.
• 환불 규정
시공 전에는 일정 변경 및 취소가 가능하며, 상황에 따라 환불도 안내해드립니다.
다만, 시공이 완료된 이후에는 제품 특성상 재사용이 어려워 환불은 불가합니다.
👉 모든 기준은 사전에 충분히 설명드리고 동의 후 진행하며, 문제 발생 시에도 책임감 있게 소통하고 처리해드립니다.
