질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

먼저 숨고 채팅으로 반려견의 성격, 나이, 산책 습관, 주의사항 등을 상담합니다. 이후 일정과 시간을 조율하여 예약을 확정하고, 약속된 시간에 방문해 서비스를 진행합니다. 서비스가 끝난 후에는 사진과 함께 반려견의 상태를 전달드려 안심하실 수 있도록 도와드립니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

반려견 산책과 방문 펫시팅을 제공합니다. 식사와 물 교체, 배변 정리, 놀이 및 교감, 기본적인 건강 상태 확인까지 꼼꼼하게 돌봐드립니다. 아이의 성향과 체력에 맞춰 안전하고 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

산책 또는 돌봄 시간, 이동 거리, 반려견 수 등을 고려하여 견적을 안내드립니다. 장기 이용이나 정기 이용을 원하시는 경우에는 상담 후 합리적인 금액으로 안내해 드리겠습니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

주로 30분~1시간 정도의 반려견 산책과 방문 돌봄 서비스를 제공합니다. 반려견의 컨디션과 보호자님의 요청에 따라 시간을 조율하며, 안전을 최우선으로 세심하게 돌봐드립니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

예약 변경이나 취소는 가능한 한 미리 말씀해 주시면 일정 조율을 도와드립니다. 환불 및 취소는 숨고 정책을 기준으로 진행하며, 고객님과 원활하게 소통하여 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.