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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 고객님과 스케줄 일정을 조율 후 방믄드려서 케어에 관한 설명을 드립니다. 케어는 에어컨케어와 소파케어 매트리스케어가 전문이며 각 상품별 서비스 방식 이 다릅니다. 에어컨 케어진행순서 1.에어컨 작동 여부 테스트 2.에어컨 부품 완전분해 3.고압세척기로 에어컨 각종 부품세척 4.배수구 및 냉각핀 세척 5.스팀살균 및 틈새 클리닝 6.클리닝 상태확인 7.부품조립 및 냉각핀 세균 억제코팅 8.에어컨 작동 여부 테스트 및 외부 케이스 청소 9.피톤치드 연무살균[공기청소]
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
에어컨분해세척,매트리스건식케어,소파건식케어 가정,사업장도 가능하며 주방후드 및 공기청정기 분해세척도 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
사이드별 메뉴얼과 고객님과의 협의를 통해 산정됩니다. 산정 후 견적을 고객님께 전달드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
삼성 2in1 [삼성 무풍스탠드 / 트라이앵글 벽걸이 ] 무풍에어컨은 습기에 취약하기 때문에 특히 마이크로홀[작은구멍] 과 패널에 먼지와 습기가 쌓여 곰팡이가 많이 생기며 세척하기가 힘들답니다. 완전분해를 통한 고압수 세척과 고온의 스팀세척을 병행하여 케어를 진행하였습니다. 소요시간은 3시간이었습니다. 다미클린은 고객에게 하나의 서비스를 더 제공해드리고 싶은 마음 으로 서두르지않고 정직한 방법으로 일하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
다미클린은 에어컨 청소후 발생한 부품하자, 작동불량은 진단을 통해 에어컨 청소 이유로 딘단이 되면 무상 A/S 를 진행해 드리고 있습니다.