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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 고객님께서 원하시는 거울 스타일과 공간, 사이즈, 조명 여부 등을 상담을 통해 파악합니다. 이후 제작 일정, 예상 소요 시간, 맞춤 제작 방식, 대략적인 금액을 안내드리며, 도면이나 참고 자료를 공유받아 세부 디자인을 확정한 후 제작에 들어갑니다. 중간중간 피드백을 반영하며 고객님의 공간에 가장 어울리는 아트벨라 거울을 완성해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
아트벨라는 인테리어 공간에 어울리는 프리미엄 LED 거울 및 비정형 디자인 거울을 직접 기획부터 디자인, 제작, 설치까지 원스톱으로 제공합니다. 화장대, 욕실, 드레스룸, 호텔, 상업 공간 등 다양한 환경에 최적화된 맞춤형 거울을 제공하며, 무동무납 보오미 거울, 삼성 LED바, 국산 부품을 사용해 고품질을 유지합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
제작할 거울의 사이즈, 조명 유무, 설치 공간, 디자인 난이도에 따라 달라집니다. 기본적인 가격 범위를 먼저 안내드리고, 추가 옵션이나 특수 요청이 있을 경우 상담을 통해 최종 금액을 협의합니다. 아트벨라는 합리적인 가격으로 고품질 맞춤 거울을 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
최근에는 드레스룸용 아트벨라 간접 조명 거울을 고객 맞춤형으로 제작했습니다. 현장의 사이즈에 맞춰 설계부터 디자인, 제작, 설치까지 약 3일이 소요되었으며, 터치 센서와 전구색·백색 조명을 적용해 고객의 만족도가 매우 높았습니다. 디자인과 기능 모두를 만족시킨 결과로, 인테리어 업계에서도 문의가 이어지고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
아트벨라의 모든 거울은 맞춤 제작 상품으로, 고객님의 공간과 요청사항에 따라 1:1 제작됩니다. 선결제 후 제작 원칙으로 진행되며, 제작 착수 후에는 단순 변심에 의한 환불 및 취소가 불가합니다. 단, 제품 하자나 설치 오류 등의 경우 무상 A/S를 1년간 지원해드립니다. ※ A/S는 설치일 기준 1회에 한해 무료 제공되며, 이후 요청 시 소정의 비용이 발생할 수 있습니다.