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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
견적서를 보내드린 후, 첫날은 직접 만나서 교재를 고르는 등 향후 진행될 과외 방식을 의논합니다. 상호적 특성이 강한 회화를 공부하기 때문에 대면 수업이 추천되지만 코로나19로 인해 위생적인 이유로 비대면 수업을 원하시는 경우, 온라인으로 진행될 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
영어 회화를 중심으로 수업에 필요한 문법, 어휘, 문화적 배경 등을 곁들여 설명해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
시급을 정한 후, 주당 횟수에 맞춰 계산합니다. 최소 주 1회, 회당 1시간이 요구됩니다. 학습 집중을 위해 4주치를 선불로 받지만 수업이 만족스럽지 않다면 앞으로 진행될 만큼의 수업료를 환불해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
숨고에서 만난 30대 학습자분이 계셨는데 영어 사용을 부끄러워 하시고 자신감이 없는 태도를 보여주셨어요. 그런데 직접 만나보니 기초실력이 상당하신 분이었던 거죠! 한국에서만 영어를 공부하신 분들의 특징이라고도 할 수 있겠는데, 자신의 실력을 믿지 못 하고 주저함이 있는 것이죠. 약 20주 후에 이 학습자분은 숨겨진 자신감을 온전히 되찾을 수 있었답니다!
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
앞서 설명드린 바와 같이, 아쉽게도 수업을 중단하고 싶으신 경우에는 이미 진행된 수업을 제외한 나머지 수업료를 환불해드립니다. 웃으면서 만나고 웃으며 안녕을 말해요!