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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 현재 수준과 목표, 가능한 요일을 확인합니다. 초중고는 최근 시험·교재와 어려운 영역을, 성인은 영어 사용 목적이나 최근 응시 결과를 함께 살펴봅니다. 필요하면 간단한 수준 확인 후 수업 범위, 과제·피드백 방식, 일정과 견적을 안내합니다. 내용에 동의하시면 일정을 확정하고 수업을 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
초중고는 어휘·문법 기초, 교과서·부교재·학교 기출, 내신, 모의고사·수능 독해를 진행합니다. 단순 해설보다 틀린 이유를 어휘·구문·글의 흐름·문제 유형으로 나누어 보완합니다. 성인은 여행·일상·비즈니스 회화, TOEIC LC·RC, OPIc·TOEIC Speaking을 진행하며 롤플레이, 녹음, 답변 교정과 파트별 오답 피드백을 활용합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
수업 분야, 학년·목표, 회당 시간, 주당 횟수, 1:1·그룹 여부, 대면·온라인 방식에 따라 달라집니다. 숨고에 표시된 금액은 기본 프로그램 총액이며 상담 후 수업 횟수와 포함 항목을 먼저 안내드립니다. 교재·자료비나 추가 비용이 있는 경우 결제 전에 구분해 설명드리겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대형 어학원에서 중·고등 내신 수업을 진행했고, 중3 학생의 외고·자사고 진학 준비 상담을 맡았습니다. 고등 내신 보충수업과 모의고사·수능 독해, 성인 TOEIC Speaking 수업 경험이 있습니다. 현재는 학생별 시험·오답 분석과 성인 말하기 녹음 피드백을 바탕으로 필요한 영역을 조정해 수업합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
취소와 환불은 수업 시작 전 안내하는 기준과 숨고 정책, 관련 규정에 따라 진행합니다. 수업이 이미 진행된 경우에는 진행분과 제공된 자료 등을 확인해 잔여 금액을 정산합니다. 일정 변경과 환불 기준은 결제 전에 서면으로 안내드리겠습니다.