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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
문의를 통한 글 접수 문의 내용 확인, 상담 작업 기간, 견적 금액 확정 결제 작업 (필요 시) 수정 작업 완료 ※ 문의 시 글 파일(hwp), 원하시는 기간 등 요청 사항을 미리 작성해주시면 빠른 진행이 가능합니다. ※ 가급적 모든 파일은 한글(hwp) 파일로 변환 부탁드립니다. PDF나 이미지는 수기(手記) 방식으로 작업되며 최종본 제공이 불가합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
한글로 작성된 모든 글이 대상입니다. 한글 맞춤법, 띄어쓰기 등 교정교열 부문과 윤문을 포함한 서비스를 제공합니다. 의뢰인의 글과 요청 사항을 수용하여 의도를 해치지 않는 선에서 작업합니다. 교열본과 그에 따른 교열노트를 함께 제공합니다. 국립국어원 규정과 표준국어대사전을 따릅니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1자(공백 포함) 2원 기준으로 견적을 진행합니다. * 글의 종류와 내용, 글자 수에 따라 견적 금액과 작업 기간이 달라집니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 서비스는 교정교열입니다. 소요 기간은 의뢰 건마다 모두 다릅니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
교정·교열 작업은 국립국어원 규정에 따라 작업하므로 작업자의 실수가 아닌 한 수정은 진행하지 않습니다. 윤문 작업은 작업물 발송 시간 기준으로 24시간 내 피드백에 한해 1회 수정 진행합니다. 계약 및 작업 시 원고와 내용이 바뀐 경우 수정 불가합니다. ※ 결제 후 의뢰인의 단순 변심으로 인한 환불은 불가합니다. * 작업자의 실수로 작업 기간을 지키지 못한 경우 의뢰인의 선택에 따라 아래 두 방법 중 택합니다. 1) 작업 취소 + 결제 금액 전액 환불 + 결제 금액 반액 위약금 2) 작업 기간 연장 + 결제 금액 반액 위약금 ※ 작업 도중 의뢰인의 폭언, 욕설 등이 있을 경우 작업은 종료될 수 있으며 환불은 불가합니다.