채권 추심 서비스가 시작되기 전, 체계적인 절차를 통해 고객의 상황을 파악하고 최적의 서비스를 제공하기 위해 준비합니다. 아래는 상담 후 대금 납부까지의 서비스 진행 순서입니다.
1. 초기 상담
고객 상담 예약: 고객이 채권 추심을 의뢰하기 위해 상담을 예약합니다.
현황 파악: 고객의 상황, 채권의 종류, 규모, 채무자 정보 등을 파악합니다.
2. 자료 수집
필요 자료 확인: 추심에 필요한 모든 문서 및 정보를 고객으로부터 요청합니다.
채권 관련 문서(계약서, 송장 등)
채무자의 거래 내역
3. 서비스 계약
계약서 작성: 채권 추심 서비스에 대한 계약서를 작성하고, 추심에 필요한 조건과 비용을 명시합니다.
서명 및 계약 체결: 고객과 서면으로 계약을 체결하고 서비스 진행을 공식적으로 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
소액 채권: 상대적으로 적은 금액의 채권도 체계적으로 관리하여 효율적으로 회수합니다.
대형 채권: 대규모 미수 채권에 대해 전문적인 접근법을 적용하여 빠른 회수와 법률적 분쟁 예방에 주력합니다.
중재 및 협상: 채무자와의 협상을 통해 원만한 해결을 도모하며, 분쟁을 사전에 방지합니다.
신용 분석: 채무자의 신용 상태를 분석하여 추후 발생할 수 있는 미수 채권을 사전에 방지합니다.
맞춤형 추심 전략: 연체 기간, 채권 종류, 채무자의 상황에 따른 맞춤형 추심 전략을 수립하고 실행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
추심 활동이 진행됨에 따라 발생할 수 있는 추가 비용에 대해 단계별로 설명합니다.
예상치 못한 상황에 대비하여 고객과 사전에 합의한 비용 항목 및 조건을 명확히 합니다.
회사 내부 규정에 따른 견적을 제시드리며 협의를 통해서 적정한 가격을 제시드립니다 .
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
신용조사 서비스가 대표적인 서비스입니다 .
그리고 대손상각비 서류(선지급한 부가세 환급을 위한 증빙서류) 발급 서비스가 있습니다 .
신용조사 서비스는 약 2주일 정도 소요되며 대손상각비 서류 발급 서비스는 채권의 상황에 따라 달라질수 있습니다 .
