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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1.​견적서 확인 및 상담 신청 보내드린 견적서와 프로필을 확인하신 후, 숨고 [채팅하기] 또는 안심번호를 통한 [전화하기]로 편하게 연락해 주세요. 2. ​1:1 맞춤 상담 및 일정 조율 현재 실력(왕초보 가능!), 배우고 싶은 장르, 그리고 원하시는 레슨 요일과 시간을 조율합니다. (원봉·금천·산남 중 편하신 방문 지점도 함께 선택합니다.) 3. ​안전 결제 진행 숨고 시스템을 통해 안전하게 결제(숨고페이)하시거나, 조율된 일정에 맞춰 학원 방문 후 결제를 진행합니다. ​맞춤 레슨 스타트 & 연습실 이용 약속된 시간에 방문하여 1:1 밀착 레슨을 받습니다. 레슨이 없는 날에도 3개 지점의 연습실을 무제한으로 자유롭게 이용하며 실력을 키워갑니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
맞춤형 다채로운 레파토리: 딱딱한 바이엘, 체르니에서 벗어나 클래식, 뉴에이지, 팝송, 영화 OST 등 수강생분이 연주하고 싶었던 다양한 장르의 곡을 마스터할 수 있도록 도와드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
• 수강료: 월 11만 원 (4주 기준, 레슨 4회) • 포함 사항: 1:1 맞춤 레슨비 + 3개 지점 연습실 이용료 전액 포함 (추가 비용 없음) • 레슨 시간: 주 1회 30분 (수강생 일정에 맞춰 유연하게 조율 가능)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
원봉·금천·산남 연세음악학원은 관련 법령(학원법 시행령 제18조)에 의거하여 투명하고 공정한 환불 규정을 준수합니다. ​• 레슨 시작 전: 교습비 전액 환불 • 총 교습시간의 1/3 경과 전: 교습비의 2/3에 해당하는 금액 환불 • 총 교습시간의 1/2 경과 전: 교습비의 1/2에 해당하는 금액 환불 • 총 교습시간의 1/2 경과 후: 환불 금액 없음 ​※ 기준 안내 (월 4회 레슨 기준) ​1회 차 레슨 당일 취소 및 결석은 환불 및 횟수 차감이 적용될 수 있습니다. ​연습실 이용 역시 수강 기간(4주) 내에 포함되므로, 레슨 진행 횟수 및 기간 경과에 따라 동일하게 적용됩니다.