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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
문의 주시면 아래 순서로 진행됩니다. 1. 상담 (무료) 어떤 업종인지, 원하시는 영상 톤/스타일, 촬영본이 있으신지 없으신지 먼저 여쭤봅니다. 참고하실 만한 영상이나 레퍼런스가 있으면 함께 공유해주셔도 좋아요. 2. 편집자 매칭 및 견적 안내 업종과 스타일에 맞게, 영상 길이·난이도·수정 횟수를 고려한 정확한 견적을 안내드립니다. 이 단계에서 비용과 작업 기간을 먼저 확정합니다. 3. 작업 진행 견적 확정 후 편집 작업이 시작됩니다. 촬영이 필요한 경우 촬영 일정도 이 단계에서 함께 조율합니다. 4. 1차 시안 확인 완성된 1차 결과물을 보내드리고, 원하시는 방향과 맞는지 확인받습니다.(수정 횟수 1회) 5. 수정 및 최종본 전달 피드백 반영해서 수정 후, 최종본을 전달해드립니다. 모든 진행 상황은 채팅으로 편하게 소통하며, 예상 소요 기간은 영상 길이와 난이도에 따라 사전에 안내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
숏폼 영상(릴스·쇼츠) 제작 및 편집 대행을 전문으로 합니다. ❤️편집: 촬영본을 보내주시면 자막·컷 편집·효과·배경음악까지 완성해드립니다 ❤️기획+촬영+편집: 컨셉 기획부터 촬영, 편집까지 원스톱으로 진행합니다 ❤️업종별 맞춤 편집: 카페·식당, 미용·헬스, 부동산 등 업종 특성에 맞는 편집 스타일로 작업합니다 ❤️정기 콘텐츠 제작: 매달 꾸준히 콘텐츠가 필요하신 경우 정기 계약으로 진행 가능합니다 이런 업종에서 많이 찾으세요 ❤️카페·베이커리, 요식업, 미용실·네일·피부관리, 헬스장·필라테스, 부동산, 소규모 쇼핑몰 등 자영업자·소상공인 분들이 주 고객입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
❤️A/S❤️ 견적 확정 시 안내드린 무상 수정 횟수 범위 내에서 컷 편집, 자막, 음악 등 수정이 가능합니다 무상 수정 범위를 초과하는 추가 수정이나, 처음 요청과 다른 방향으로의 전면 재작업은 별도 비용이 발생할 수 있습니다 수정 요청은 최초 시안 전달 후 [3일] 이내에 말씀해주세요 ❤️환불❤️ 작업 착수 전 취소 시: 전액 환불 편집 작업 진행 중 취소 시: 진행된 작업 분량에 따라 부분 환불 최종본 전달 완료 후에는 환불이 어려우며, 결과물에 문제가 있는 경우 수정으로 대응해드립니다 ❤️책임 범위❤️ 편집자의 귀책으로 인한 명백한 하자(파일 손상, 요청과 전혀 다른 결과물 등)는 무상 재작업 또는 환불로 처리합니다 단순 취향 차이나 사전 협의되지 않은 추가 요청은 A/S 범위에 포함되지 않습니다