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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
숨고로 연락 후 상담과 학습 목표를 설정하고 예약을 진행하게 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1.프랑스어 학습 목표 설정 프랑스어 학습의 목표를 명확히 설정합니다. 예를 들어:기초 회화 능력 향상. 2.추가 학습 자료 활용 프랑스어 학습을 더욱 효과적으로 진행하기 위해, 프랑스어 교재 및 온라인 강의 프랑스어 뉴스 기사 및 팟캐스트,프랑스어 원서 및 영화
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1:1 한시간 :50,000원 1:2한시간: 80,000원 1:3한시간 :105,000원
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
해외에 있는 프랑스어 어학원에 파견되어서 3개월 근무하였습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
수업 전·중·후 취소 시 환불 기준 1.수업 전: 수업이 시작되기 전에 부득이한 사유로 환불 요청 시 수업 시간 2시간 이전 취소 시 , 100% 환불 가능합니다. 2.수업 중: 고수(튜터)가 수업을 약속한 시간에 도착하지 않거나 수업이 정상적으로 이루어지지 않는 경우, → 고객은 환불을 받을 수 있습니다.이 부분은 고객과 조율 가능합니다. 3.수업 완료 후: 이미 종료된 수업에 대해서는 기본적으로 환불이 불가합니다. 다만, 결제 완료 후 거래 확정이 되면, → 카드사 기준으로 영업일 기준 3–5일 이내에 환불이 진행되며, → 이미 거래가 확정된 경우 숨고페이 플랫폼에서 직접 취소는 불가하므로 튜터와 직접 협의해야 합니다