A. 모든 서비스는 아래의 4단계 절차로 진행됩니다.
1) 사전 상담 (무료)
• 고객님의 현재 상황, 지원 직무, 목표를 간단히 확인합니다.
• 어떤 서비스가 가장 적합한지 안내드립니다.
2) 자료 전달
• 이력서, 경력 기술서, 공고 링크 등을 받아
고객님의 경험과 직무 적합성을 먼저 분석합니다.
3) 맞춤 분석 & 구조 설계
• 지원하는 산업·직무 기준으로 핵심 역량을 정리하고
어떤 방향으로 문장과 스토리를 구성할지 기획합니다.
4) 일정 확정 후 본 서비스 진행
• 고객님께 가능한 일정 옵션을 드리고
확정된 시간에 코칭 또는 리라이팅 작업을 시작합니다.
→ 이렇게 체계적으로 준비되기 때문에
첫 만남부터 바로 ‘결과가 나오는 상담’이 가능합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
20년 경력 헤드헌터로서, 다음 서비스를 전문적으로 제공합니다.
• 이력서·자기소개서 리라이팅
• 직무 분석 기반 경력 기술서 작성
• 실전 면접 코칭(기업·직무 맞춤 질문 제공)
• 이직/전직을 위한 커리어 전략 상담
• 링크드인 프로필 최적화(국문·영문)
지원자의 경험을 ‘합격 기준’에 맞추어 구조화하는 데 강점이 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
고객님의 상황과 필요한 작업 범위에 따라 견적이 달라집니다.
① 이력서·자소서 리라이팅: 난이도·분량 기준
② 면접 코칭: 횟수(1회/3회/5회) 기준
③ 커리어 전략 컨설팅: 기간(4주 과정) 기준
사전 상담 후 가장 적합한 구성과 예상 비용을 정확하게 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많이 진행한 서비스는
‘이력서·자소서 리라이팅’과 ‘실전 면접 코칭’입니다.
• 이력서·자소서 리라이팅: 평균 1~3일 소요
• 실전 면접 코칭(1회): 60분 진행
• 커리어 전략 컨설팅(4주): 주 1회 세션 + 과제 피드백 포함
대부분의 고객님들이 서류 통과율 상승과 면접 자신감 회복 효과를 경험하셨습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
【A/S 및 환불 규정 안내】
1) A/S(수정 및 보완)
• 이력서·자기소개서 리라이팅 서비스는
1차 결과물 전달 후 7일 이내, 최대 2회까지 무료 수정이 가능합니다.
• 면접 코칭 내용 관련 질문은 수업 후 3일 이내 무료 상담을 제공합니다.
• 커리어 컨설팅은 회차별 요약 피드백을 제공하며,
추가 상담은 별도 요청 시 안내드립니다.
2) 환불 규정(숨고 정책 + 자체 규정 기준)
• 서비스가 시작되지 않은 경우: 100% 환불
• 자료 분석 시작 또는 초안 작업 착수 후: 30% 공제 후 환불
• 1차 결과물 제공 후: 70% 공제 후 환불
• 최종 결과물 전달 후: 환불 불가
3) 면접 코칭 환불
• 예약 24시간 전 취소: 100% 환불
• 예약 24시간 이내 취소: 50% 공제 후 환불
• 수업 진행 후: 환불 불가
4) 고객 사유로 일정 변경을 원하시는 경우
• 최소 12시간 전까지 일정 변경 가능하며, 1회는 무료로 조정해드립니다.
• 잦은 지연·노
