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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
[상담] 전화, 문자메세지, 카카오톡, 인스타그램 디엠 [예약] 위와 동일 [서비스진행] 서비스 [대금 납부] 청소 후 예약금을 제외한 나머지 금액 납부
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
상가(1층~층고가 낮은 3층)/아파트/원룸/오피스텔의 외부와 맞닿은 유리창 청소를 기본으로 하며, 거주지의 모든 유리창도 청소하고 있습니다. 더불어, 방충망 교체도 제공하고 있습니다. :)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
고객님께서 카카오톡 혹은 문자메세지로 청소 요청을 의뢰할 장소의 주소와 사진을 전송해주시면, 지도의 로드뷰와 사진을 참고하여 견적을 산정하고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 서비스는 유리창 청소입니다. 상가는 평균 2시간 아파트 30평 기준 평균 5~6시간 소요되고 있습니다. 다만, 오염도의 따라 시간이 단축되거나 늘어날 수도 있습니다!
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S의 경우, 항상 고객님의 입장에서 생각하고 있습니다. 청소 후 고객님께 컨펌을 받고 있으나, 추후의 미흡한 부분이 발견될 경우 고객님과 소통하여 원만하게 진행될 수 있도록 노력하고 있습니다! 예약금은 5만원입니다. - 3일전 예약 취소시 100% 예약금 환불 - 2일전 ~ 당일 예약 취소시 예약금 환불 불가