서비스는 상담 신청부터 시작됩니다. 전화나 문자 등으로 문의주시면 현장 방문 후 맞춤 견적을 안내드립니다. 견적과 일정에 동의하시면 예약이 확정되며, 지정된 날짜에 전문 인력이 방문해 청소 및 관리 서비스를 진행합니다. 작업 전후 사진을 제공해 결과를 확인하실 수 있으며, 결제는 현장 결제 또는 계좌이체로 가능합니다. 정기 계약 시 월별 청구서 발행 및 사후 관리도 지원해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
건물 계단, 복도, 엘리베이터, 출입문 주변 등 공용 공간의 청소 제공하며, 외부 진입로, 주차장, 쓰레기장 정리도 포함되어있습니다., 정기 계약 시 전등 점검 및 간단한 시설 관리도 함께 진행됩니다.
상가/빌딩/빌라/다세대/ 연립주택/헬스장/각종 상업시설 등 단기 및 정기 청소도 함께 진행하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 다음 요소들을 종합적으로 고려하여 산정됩니다:)
건물 규모와 층수
건물의 전체 면적과 계단 수, 층 수에 따라 작업 난이도와 시간 투입이 달라집니다.
청소 범위와 항목
단순 계단 청소 외에도 복도, 엘리베이터, 주차장, 외부 진입로 등 포함 여부에 따라 달라집니다.
오염 상태 및 초기 청소 필요 여부
청소 주기가 길었거나 오염이 심한 경우 초기 대청소가 추가될 수 있습니다.
청소 주기
주 1회, 월 2회, 매일 등 정기관리 여부와 횟수에 따라 단가가 조정됩니다.
특수 요청 사항
곰팡이 제거, 공사 후 청소 등 별도의 작업은 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
상담 후 필요 시 현장을 방문하여 정확한 상태를 파악하고, 고객님의 요구사항에 맞춰 맞춤 견적서를 제공해드립니다. 견적은 투명하게 안내드리며, 계약 전 충분히 검토하실 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 사례로는 4층 규모의 소형 오피스 건물 정기 청소 서비스가 있습니다.
계단, 복도, 엘리베이터, 출입문, 외부 진입로까지 포함한 전반적인 공용구역 청소를 진행했으며, 총 소요 시간은 약 2시간 정도였습니다.
또 다른 사례로는 지상 5층/지하 1층 다세대주택 대청소가 있으며, 쓰레기 분리, 먼지 제거, 곰팡이 제거 등이 포함되었고 약 4시간이 소요되었습니다.
건물 규모, 오염 정도, 청소 범위에 따라 시간이 달라지며, 고객과 협의 후 일정과 인력을 조정해 효율적으로 작업하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 진행 전 취소 시 전액 환불해드립니다.
당일 취소 또는 고객 사유로 인한 작업 불가 시 일부 위약금(교통비/인건비 실비)이 발생할 수 있습니다.
서비스 품질 문제가 명백할 경우 재시공을 원칙으로 합니다.
정기 계약 고객의 경우
장기 계약 중 중도 해지 시 남은 기간에 따라 정산 후 환불이 가능하며, 일정 조건에 따라 위약금이 발생할 수 있습니다.
