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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담을 통해 원하시는 방향, 업종, 참고 이미지, 사용 용도, 필요한 옵션을 확인한 뒤 견적을 안내드립니다. 진행은 상담 및 자료 확인 → 견적 안내 → 일정 확정 및 예약 → 1차 시안 제작 → 수정 진행 → 최종 시안 확정 → 완성본 제작 → 최종 파일 전달 순서로 진행됩니다. 작업 종류와 범위에 따라 세부 일정은 달라질 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
타이틀 로고, 브랜드 로고, 명함 디자인, 캐릭터 디자인, 이모티콘 제작을 중심으로 제공합니다. 필요에 따라 SNS 홍보 이미지, 배너 디자인, 굿즈 목업, AI를 활용한 제안용 목업 이미지, 실사풍 인형 목업, 고급 렌더링 스타일의 비주얼 시안도 제작 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 작업 종류, 디자인 난이도, 사용 용도, 제공 파일 범위, 수정 범위, 추가 옵션 여부에 따라 산정됩니다. 로고 디자인은 기본 15만 원부터 시작하며, 텍스트형 로고 기준 시안 1개와 수정 2회가 포함됩니다. 심볼 추가, 캐릭터 제작, 명함 디자인, 이모티콘 제작, 원본 파일 제공, 상표 등록용 저작재산권 양도, 굿즈 목업, AI 활용 목업 이미지는 별도 옵션으로 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
작업 기간은 작업 종류와 난이도, 수정 범위에 따라 달라집니다. 일반적으로 텍스트형 로고는 약 5~7일, 심볼형 로고는 약 1~2주, 캐릭터 디자인은 약 2~3주 정도 소요됩니다. 1차 시안은 보통 자료 확인 후 2~4일 내 전달드리는 것을 기준으로 하나, 예약 일정과 작업량에 따라 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
디자인 작업은 고객 요청에 맞춰 개별 제작되는 작업이므로, 작업 착수 이후에는 단순 변심에 의한 전액 환불이 어렵습니다. 1차 시안 확정 또는 최종 방향 확정 이후에는 본격 제작 단계로 들어가기 때문에 단순 변심에 의한 취소 및 환불은 어렵습니다. 작업자의 귀책 사유로 합의된 일정 내 작업 진행이 불가능하거나, 합의한 작업 범위와 다른 결과물이 제공된 경우에는 상황 확인 후 환불 또는 재작업으로 안내드립니다. 수정은 견적에 포함된 횟수 내에서 진행되며, 기존 방향 안에서 컬러, 자간, 굵기, 배치, 세부 요소를 조정하는 범위입니다. 새로운 콘셉트 요청이나 전면 재작업은 별도 비용이 발생할 수 있습니다.