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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
• SNS 또는 유선상 회의를 통해 촬영 가능 여부를 협의합니다. • 예약금 입금 확인을 통해 최종 예약 확정을 합니다. • 촬영 확정이 되면 확인 연락을 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
본식 스냅 및 야외 데이트 스냅 등 결혼식 관련 촬영을 하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
고객님의 요청사항과 기타 부대경비를 합산하여 최종 산정 됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
본식스냅 • 메이크업샵 또는 신부대기실 부터 예식이 끝날 때 까지 2 ~ 5시간 소요됩니다. 원본 데이터 전달 • 촬영 종료일로부터 14일 이내에 사전에 전달받은 이메일 혹은 클라우드를 통해 고객에게 전달됩니다 보정본 전달 • 데이터 전달 후 고객께서 셀렉하신 사진을 회신받은 날로부터 3개월 이내에 완료된 보정 사진을 사전에 전달받은 이메일 혹은 클라우드를 통해 보내드립니다. 고객의 이상유무 확인 후 앨범 제작이 들어가며 배송까지 2주 정도 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
예약 입금액은 10만 원 입금을 원칙으로 하며, 예약금 입금은 예약 신청서 제출 이후 24시간 이내로 합니다. 24시간 이내 예약금 미입금시 자동 취소 처리됩니다. 서비스 이용자는 예약금 입금 후 14일 이내 환불요청 할 수 있으며, 예약금 입금 14일 이후에는 환불 진행이 되지 않습니다.