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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
영상 제작은 전화/톡 상담을 통한 맞춤 견적 산정 후 예약제로 진행됩니다. 요청하신 콘텐츠 목적, 촬영 자료, 브랜드 톤 등을 사전 상담에서 꼼꼼히 확인합니다. 이후 제작에 들어가기 전, 최종 확인 연락을 통해 일정·자료·컨셉을 다시 한번 확정한 뒤 편집 작업을 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
현재 단순 숏폼 편집뿐만 아니라, 브랜드형 숏폼 병원·의료기관 전용 숏폼 매장/기업 홍보 영상 제품 중심 숏폼 캠페인·기관 콘텐츠 제작 고난도 모션 기반 하이퀄리티 편집 까지 폭넓게 제공하고 있습니다. 또한 편집 외에도 색보정 / 음향 보정 / 모션 자막 디자인 / 브랜딩 톤 통일 / 썸네일 제작 등 영상의 완성도를 높이는 추가 구성도 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
영상은 기본 러닝타임(초 단위)과 난이도에 따라 최소 비용이 있습니다. 또한 제공되는 원본 영상의 길이, 컨셉, 모션 자막 깊이, 요청하신 브랜드 톤 등에 따라 상세 견적이 달라지기 때문에 상담 과정에서 정확한 금액을 안내해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적인 숏폼(15~30초 기준)의 기본 편집 시간은 1편당 약 3~5일입니다. 하지만 고객님이 제공하시는 원본 퀄리티, 필요한 모션의 양, 요청 스타일에 따라 조금 빠르게 혹은 더 길어질 수 있습니다. 작업 시작 전에 예상 소요 시간과 스타일 방향을 상세히 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객 사정으로 인한 취소 시 아래 기준으로 환불이 진행됩니다: 작업 7일 전 취소 → 전액 환불 작업 3일 전 취소 → 10% 취소 수수료 작업 1일 전 취소 → 20% 취소 수수료 작업 당일 취소 → 30% 취소 수수료 / 환불 불가 편집물은 전달 당일 바로 1차 검수를 진행하며, 영상 수령 후 5일 이내 수정 요청 시 확인 후 A/S 처리를 도와드립니다. (단, 처음 합의된 범위를 넘는 ‘전체 재편집’은 추가 비용이 발생합니다.)