문의 후 촬영 목적, 사용처, 일정 등을 간단히 확인합니다. 필요한 경우 참고 이미지나 원하는 분위기를 공유받아 촬영 범위를 정리합니다. 해당 내용을 바탕으로 가능한 범위와 견적을 안내드리며, 상호 합의 후 일정 확정 및 촬영을 진행합니다. 촬영 전 안내된 내용 외 추가 요청은 별도 협의가 필요합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
사진 및 영상 촬영을 중심으로 서비스를 제공합니다. 인물·프로필, 브랜드 및 제품, 행사·기록 촬영을 주로 진행하며, 촬영 후 컷 정리 및 간단한 자막·효과 등 기본적인 편집 작업까지 가능합니다. 모든 작업은 사전에 협의된 범위 내에서 진행됩니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 촬영 시간, 장소, 촬영 난이도, 결과물 범위 등을 기준으로 산정됩니다. 촬영 준비 및 진행 과정, 결과물 활용 목적을 함께 고려하여 안내드립니다. 견적에는 사전에 합의된 작업 내용만 포함되며, 추가 작업 요청 시 별도의 비용이 발생할 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
브랜드 이미지 촬영, 인물 프로필 촬영, 제품촬영, 행사 기록 촬영 등을 진행해왔습니다. 촬영 시간은 일반적으로 2~4시간 내외이며, 촬영 규모와 현장 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 결과물 전달 일정은 촬영 전 협의된 기준에 따라 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 예약이 취소되는 경우, 아래 기준에 따라 환불이 진행됩니다.
- 촬영 5~7일 전 취소: 예약금 전액 환불
- 촬영 3~4일 전 취소: 예약금의 10% 취소 수수료 발생
- 촬영 1~2일 전 취소: 예약금의 20% 취소 수수료 발생
- 촬영 당일 취소: 예약금의 30% 취소 수수료 발생 또는 환불 불가
촬영 완료 후 결과물은 전달 시점 기준으로 확인을 원칙으로 합니다. 결과물 전달 후 4일 이내에 사전에 협의된 내용과 다른 부분이 있을 경우 A/S 요청이 가능하며, 확인 후 촬영 범위 내에서 보완 작업을 진행합니다. 단순한 개인 취향이나 변심에 의한 수정 요청은 A/S 대상에 포함되지 않습니다.
