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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
점검 / 조립전 말씀해주신 컴퓨터 사양을 기반으로 예상 공임금액을 안내해 드립니다. 점검하면서 문제가 튀어나온 경우 추가작업 공임이 나올수도 있으나 미리 고지드리고 진행하실지 여부 여쭙고 진행드립니다. 추가 부품을 사용하는 경우는 부품비 안내해 드립니다. 일부 새 제품같은 경우엔 직접 구매하시는 게 저렴한 경우도 있으니 직접 구매하셔도 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 데스크탑 컴퓨터 조립 2. 데스크탑 소프트웨어 시스템/부품 전반적 점검 3. 불량부품 진단 및 AS 대행 서비스 4. 운영체제 및 기타 프로그램 설치
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
숨고톡 상담시간이 고객의 질문으로 30분이상 소요된 경우엔 기본 상담비 1만원 받습니다. 출장은 2-3KM이내는 통상 적용되는 금액 (+1만)이고, 거리가 멀면 좀 더 책정(+2만)됩니다. 추가 부품을 사용하는 경우는 부품비 안내해 드립니다. 일부 새 제품같은 경우엔 직접 구매하시는 게 저렴한 경우도 있으니 직접 구매하셔도 됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
최근에 최신사양 7950X + 다크히어로 RTX 4080 X73 3열 수냉쿨러 조립해드렸으며, 조립전 누드테스트로 초기불량 점검 후 조립 및 선정리해서 총 4~5시간 정도 소요되었습니다. 일반적인 컴은 2-3시간정도 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
문제가 생긴 부품(AS기간 남은 제품)은 해당 제조사 AS센터에 의뢰해 처리합니다. AS가 종료된 제품이 불량시엔 수리는 어렵고 교체하셔야 됩니다. 고가의 그래픽카드 메인보드 경우엔 제가 아는 거래처에 수리맡겨볼수도 있습니다. 고객이 원하시는 경우만 진행해드립니다.