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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
❤️상담 문의 남겨주시면, 확인 후 유선상담으로 진행됩니다.(카카오톡, 인스타그램도 가능) 상담 전에 시공공간(ex-욕실2 / 거실 등), 타일의 크기(남성 기준 한뼘 30각 타일), 신축 or 구축 여부, 실평수(아파트와 주택의 경우 실평수가 다름) 등을 알려주시고 사진을 찍어주시면 도움이 됩니다. 💛예약 공실, 이미 살고 계신 공간에 따라 시공일정은 변동될 수 있습니다. 💚서비스 진행 예약금 이체 확인 후 최종 방문일정은 확정드리고 있습니다. 서비스 공간에 따라 시공일정은 늘어날 수 있습니다. 💙비용 납부 원활한 시공 진행을 위해 견적가에 10% 혹은 5만원의 예약금을 받고 있습니다. 차액은 시공이 완료된 이후에 요청드리고 있습니다. ✨사전 상담 시 견적가는 실제 타일의 크기, 시공환경에 따라 일부 추가될 수 있습니다. 시공 시작 이전에 고객님들께 충분히 고지해드리고 있습니다. 전문적인 시공으로 보답드리겠습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
#홈즈닥터 서비스 😝 프리미엄 폴리싱 줄눈시공, 실리콘 오염방지 상판, 연마코팅 서비스를 제공하고 있습니다. 그 외 기존 시공된 것에 대한 리모델링이나 재시공 또한 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
👏견적안내 *비용 때문에 고민하지 마세요. 고객 한분 한분의 선택이 홈즈닥터의 가장 큰 자산입니다. 1. 아파트나 주택의 실평형 측정 *아파트 26평의 경우 실평수 대략 16-17평 / 주택은 실평수 동일 2. 구축 / 신축 여부 3. 시공 공간의 타일사이즈 2018년도 이후 지어지는 아파트는 대부분 욕실의 경우 30각 타일 남성 분 기준 손가락 한뼘의 길이와 비슷합니다. 4. 현재 거주 여부(공실인지 사용자가 있는지) 소음 발생 여부나, 시공 전 공간에 대한 유의사항 고지에 필요
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
🧑‍💻소요시간 신축에 비해 구축이 소요기간이 조금 더 깁니다. 건축물의 특성상 연식이 진행될수록 시멘트가 단단해집니다. 신축기준 아파트 풀시공 기준으로(25평형 -59m2) 현관 / 욕실2개 바닥 벽 전체 / 다용도실의 경우 6시간에서 7시간 정도 소요 실리콘오염방지나 추가공간의 시공을 희망할 경우 하루 혹은 작업환경에 따라 이틀로 나누어 진행하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🚨홈즈닥터는 시공 후 안전 A/S를 약속드립니다. 최고급 하이앤드 제품이기 때문에 통상적으로 10년까지 사용이 가능하십니다. But... 정상적으로 시공을 완료하신 고객님들께는 시공 후 별도로 기간 안내드리고 있습니다. ⚡최대한 고객분들의 원하시는 일정에 맞춰드립니다. 하지만 모든 고객님들의 원활한 시공을 위해 예약금 지불 후 취소하신 경우에 환불은 되지 않습니다. 다만 불가피하게 일정을 변동하셔야 하는 경우에는 사전에 알려주세요.