상담 및 예약
고객님의 요청 사항을 정확히 파악하기 위해 전화나 메시지로 상담을 진행합니다. 서비스 종류와 날짜를 협의한 후 예약을 확정합니다.
현장 방문 및 점검
예약된 날짜에 현장을 방문하여 청소할 유리창이나 계단의 상태를 점검합니다. 필요한 장비와 청소 용품을 준비하고, 고객님의 요구사항을 다시 한 번 확인합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1.에어컨 분해 및 청소:
에어컨을 완전 분해하여 냉각기에 쌓인 찌든 때와 곰팡이를 철저히 청소하고, 냉방 효율을 개선합니다.
2.세탁기 분해조립 및 청소:
세탁기를 완전히 분해하여 세탁조와 튜브를 드러내고, 세제 찌꺼기와 곰팡이를 철저히 청소하여 성능을 최적화합니다.
3. 주방 후드 청소:
주방 후드를 완전 분해하여 후드 내부와 기름때가 쌓인 부위까지 철저히 청소합니다.
이는 입주청소에서 하는 필터 청소와는 다른, 깊은 청소로 기름때와 먼지를 완벽하게 제거합니다.
4. 아파트 샷시 청소:
비와 흙먼지로 인한 얼룩을 스크래퍼로 제거하고, 유리창 전용 친환경 세제로 깨끗하게 세척하여
샷시를 완전히 새것처럼 만들어 드립니다.
5. 피톤치드 향균 서비스:
청소 후에는 피톤치드를 서비스로 뿌려드려 공기 정화와 향균 효과를 제공합니다.
각 서비스는 전문적인 도구와 방법으로 진행되며, 청소 후 관리법도 안내드려 지속적인 깨끗함을 유지할 수 있도록 돕습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
저희는 고객님의 요구사항과 현장 상황에 맞춰 맞춤형 견적을 제공합니다.
상담 후 현장 점검
고객님의 요청에 따라 제품의 청소가 필요한 부분을 정확히 파악하기 위해, 제품 사진 및 동영상을 확인 후 상태를 점검합니다.
견적 제공
고객님과의 상담 후 청소 범위, 난이도, 소요 시간 등을 고려하여 상세한 견적을 제공해 드립니다. 견적은 작업의 범위에 따라 합리적인 가격으로 제시됩니다.
추가 비용 안내
특별한 요구 사항이나 추가 작업이 필요할 경우, 그에 따른 비용을 사전에 안내드리며, 추가 비용이 발생하지 않도록 투명하게 진행됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
최근에는 한 가구에서 에어컨, 세탁기, 주방 후드, 샷시 청소를
모두 진행한 작업이 있었습니다.
한 번에 여러 가지 서비스를 제공하면서,
고객님께서는 모든 작업을 한 번에 해결하실 수 있었죠.
또한, 여러 서비스를 함께 진행하는 점을 고려하여
가격을 좀 더 저렴하게 제공해드렸습니다.
이렇게 다양한 서비스를 한 번에 진행할 수 있어
효율적인 시간과 비용 절감이 가능하며,
고객님께서 매우 만족하셨습니다.
작업 시간
스탠드, 벽걸이, 원웨이 에어컨 (1시간30분~2시간)
포웨이, 원형 에어컨 (2시간~2시간30분)
통돌이 세탁기, 아이사랑 세탁기 (1시간~1시간30분)
드럼 세탁기 (1시간30분~2시간)
주방 후드 (1시간30분~2시간)
샷시 (1시간~1시간30분)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
AS(애프터서비스) 및 환불 규정 안내
애프터서비스 (AS)
저희는 서비스 제공 후에도 고객님의 만족을 최우선으로 생각합니다. 만약 청소 작업 후 결과에 대해 불만족스러운 부분이 있을 경우, 일정 기간 내에 무상으로 재작업을 진행해드립니다. 청소 후에도 문제가 생기면 언제든지 연락 주시면 신속하게 해결해드리겠습니다.
환불 규정
저희는 서비스 완료 후 고객님의 만족을 위해 최선을 다하고 있습니다. 다만, 서비스가 진행된 이후에는 환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 서비스 시작 전, 청소 범위 및 비용에 대해 충분한 안내를 드리며, 사전 확인 후 진행합니다.
