에어컨 : 고객님 요청 서비스 및 케어 제품에 대한 사양 확인 이후 서비스 가격과 케어 진행에 대한 예상 시간을 설명드리고 일정을 협의하여 작업을 진행 합니다!
컴퓨터 : *증상 진단에 따라 부품의 문제인지,원격으로 처리 가능한지,출장이 필요한지를 안내해 드립니다.
*출장의 경우 출장비가 발생하고 부품고장 판정의 경우 부품비 또한 별도로 추가됩니다.
*출장이 필요한 경우 방문 일정을 위해 가능한 방문 시간을 조율 후 안내합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
에어컨 : 벽걸이 에어컨 / 스탠드 에어컨 / 시스템 에어컨 완전 분해 후 인체에 무해한 약품 작업하고 고압 세척기로 깔끔하고 안전하게 청소 작업합니다
컴퓨터 : #PC원격/포맷/파티션작업/윈도우7,10설치를 제공합니다.
#포맷했거나 삭제한 데이터 복구
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
에어컨 :
회사의 기준 견적가를 제공한 이후 고객의 케어 상황에 따라 2차 견적 및 재조율 협의 이후 진행 됩니다
컴퓨터 : 기본은 출장 방문을 해드려서 수리 해드립니다
거리가 멀거나 원격을 원하는 고객분은 포맷 후 윈도우10설치를 원하실 경우 최대 2시간 이내
처리가능합니다. 드라이버S/W 점검 및 설치시 1만원 추가됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
에어컨 2in1 2~3시간 , 벽걸이*천정형 1.5~2시간
서면 멀티방 벽걸이 7대 작업 : 업소용이라 상태가 너무 안좋아 시간이 11시간 소요되었습니다
깨끗하게 청소를 해드려서 시간이 많이 걸렸고 간단한 수리(펌프)도 해드렸습니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
가. 기본 환불 규정
고수와 의뢰인의 상호 협의하에 청약 철회 및 환불이 가능합니다.
나. 고수 책임 사유
소비자 피해 보상 규정에 의거한 환불 사유 발생시 전액 환불합니다.
다. 의뢰인 책임 사유
작업이 시작되면 단순 변심 또는 의뢰인 책임 사유로 인한 전액 환불이 불가능합니다.
as 기간은 케어 진행 이후 3개월 이내이며, 케어 진행 중에 발생한 당사의 귀책에 따른 파손 및 피해와 고장 내역은 당사에서 as진행 및 제조사에 as직접 요청 처리
