매트리스 케어: 고가 장비인 '시레나 청소기'로 상판 밑 30cm 깊이의 미세먼지, 집먼지진드기(사체), 각질 등을 99% 제거합니다. 이후 습식 케어로 얼룩을 지우고, UV 살균 및 피톤치드 연막 살균으로 완벽하게 마무리합니다.
카페트 케어: 시레나 청소기의 강력한 흡입력으로 오염물질을 깨끗하게 관리해 드립니다.
방역 소독: 연막 살균기 및 아로마 테라피를 활용해 공간 구석구석 살균하고 쾌적한 환경을 만들어 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
"서비스 항목(매트리스 사이즈, 오염도, 카페트 면적 등)에 따라 상이합니다. 현장 방문 시 오염 상태를 정확히 진단한 후 가장 합리적이고 정확한 견적을 안내해 드립니다."
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스:
매트리스 건식 케어: 전문 장비(시레나 등)를 활용한 미세먼지 및 진드기 제거
매트리스 습식 케어: 오염 및 얼룩 제거(건식 케어 포함)
공간 방역/살균: 연막 살균 및 아로마 테라피 서비스
소요 시간(평균):
매트리스 1개 기준: 건식 케어 약 30~60분 / 습식 케어 시 30분~1시간 추가 소요
다수 수량(2~3개 등): 현장 상황에 따라 다르지만, 대략 30분에서 1시간 정도 작업 시간이 추가될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
"고객님의 만족을 최우선으로, 책임감 있는 서비스를 약속드립니다."
A/S 규정: 서비스 후 발견된 미흡한 부분이나 만족스럽지 못한 결과에 대해서는, 서비스 완료일로부터 7일 이내에 연락 주시면 무상으로 재방문하여 확실하게 케어해 드립니다.
환불 규정: 서비스 특성상 방문 전 취소는 언제든 가능합니다. 다만, 작업이 시작된 이후에는 서비스의 결과물(청결 상태 등)이 바로 확인되는 특성상 환불이 어렵습니다.
사전 약속: 작업 전 고객님과 충분히 상담하고, 충분히 만족하실 수 있도록 작업 과정과 결과물을 투명하게 확인시켜 드리겠습니다.
