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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
현재 어떤 방식으로 업무를 하고 있는지, 어떤 부분이 불편한지 확인합니다. 이후 필요한 기능과 화면구성을 함께 정리하고, 제작 범위와 예상 기간을 안내드립니다. 기존에 사용 중인 엑셀 파일이나 참고 프로그램이 있다면 함께 확인한 뒤 개발을 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
소상공인·사업자·개인을 위한 맞춤형 PC 프로그램과 업무 자동화 프로그램을 제작합니다. 견적관리, 고객관리, 영업관리, 예약관리, 주문·재고관리, 회원관리, 매출관리 등 반복적으로 사용하는 업무를 보다 편리하게 관리할 수 있도록 제작합니다. 기성 프로그램이 내 업무방식과 맞지 않는 경우, 실제 사용 방식에 맞춰 화면과 기능을 커스터마이징해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 필요한 기능의 수와 난이도, 화면 구성, 데이터 저장 방식, 엑셀/PDF 출력 여부, 검색 및 통계 기능, 추가 자동화 기능 등을 기준으로 산정됩니다. 간단한 관리 프로그램은 비교적 낮은 비용으로 제작 가능하며, 여러 기능이 연결되거나 맞춤 기능이 많을수록 비용이 달라질 수 있습니다. 상담 후 필요한 기능을 먼저 정리한 뒤 제작 범위와 견적을 명확하게 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 삼성전자 시스템에어컨 파트너사와 협업을 한 적이 있습니다. 견적서 작성과 고객·거래처·제품 정보를 함께 관리할 수 있는 맞춤형 PC 프로그램을 제작했습니다. 실외기 산정 로직과 관련 부자재 선택 옵션이 복잡해 두드러지게 기억에 남네요. 견적 작성, 데이터 저장 및 검색, 제품·거래처 관리, 견적 진행상태 관리, 출력 기능 등을 하나의 프로그램에서 사용할 수 있도록 구성했습니다. 제작 기간은 기능 범위에 따라 달라지며, 일반적인 소규모 맞춤 프로그램은 요구사항 정리부터 개발·테스트까지 약 1~3주 정도를 기준으로 안내드리고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
개발 완료 후 협의된 기능에서 발생하는 오류나 정상적으로 동작하지 않는 부분은 일정 기간 무상으로 수정해드립니다. 다만 최초 협의 범위에 없던 새로운 기능 추가, 화면구성 변경, 업무방식 변경에 따른 수정은 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 제작 시작 전에는 작업 진행 여부에 따라 취소 및 환불이 가능하며, 개발이 시작된 이후에는 진행된 작업량을 기준으로 환불 범위를 협의합니다. 최종 전달 및 검수 완료 후에는 단순 변심에 의한 전액 환불은 어려울 수 있습니다. 숨고를 통한 결제 건은 숨고의 결제 및 환불 정책을 우선 적용합니다.