#상담 및 요구사항 파악
이메일과 전화 상담을 기본으로 하며, 필요시 온라인 미팅, 화상 연결, 대면 미팅을 통해 고객님의 요구사항을 정확히 파악합니다.
# 예약 및 계약금 납부
숨고 플랫폼의 예약 절차에 따라 일정을 확정하고, 서비스 안정적 진행을 위한 계약금을 먼저 납부해 주시면 개발이 시작됩니다. 이는 프로젝트의 안정적인 진행을 위해 일반적으로 적용되는 업계 표준 절차입니다.
#개발 진행 및 중간 점검
계약금 납부와 견적서 확인이 완료되면, 본격적인 개발이 시작됩니다. 개발 중간 단계에서 진행 상황을 공유하며, 필요시 중간 점검 및 피드백을 통해 고객님의 요구가 정확히 반영될 수 있도록 노력합니다.
# 완료 및 검수, 잔금 결제
개발이 완료되면 결과물을 고객님께 전달드리며, 충분한 검수 과정을 통해 만족 여부를 확인합니다. 검수가 완료된 후 잔금 결제가 이루어지면 서비스가 최종적으로 마무리됩니다.
신뢰와 만족을 드리는 협업을 약속드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저는 웹프로그래머로서 다양한 웹사이트 및 웹 애플리케이션 개발을 전문적으로 제공하고 있습니다. 프론트엔드와 백엔드 모두를 아우르는 풀스택 개발 역량을 보유하고 있으며, 사용자에게 보이는 화면(UI)부터 서버, 데이터베이스, API 등 웹서비스의 핵심 기능 구축까지 폭넓게 지원합니다.
또한, 웹서버 구축과 클라우드 환경에서의 서비스 배포 경험이 있어 안정적이고 확장 가능한 인프라 설계 및 운영도 가능합니다. 서비스의 유형에 따라 맞춤형 솔루션을 제안드리며, 고객의 요구에 최적화된 프로그램 개발과 효율적인 시스템 연동에 강점을 가지고 있습니다.
기업 홈페이지, 커뮤니티, 전자상거래 사이트 등 다양한 프로젝트를 성공적으로 수행해 왔으며, 기획 단계부터 구축, 유지보수까지 전 과정에 걸쳐 신뢰할 수 있는 서비스를 제공합니다. 언제든 문의해 주시면 친절하게 상담해드리겠습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스의 견적은 여러 요소를 종합적으로 고려하여 산정합니다.
우선 기본적으로 고객님의 요구사항과 원하는 기능을 상세히 파악한 후, 개발 범위와 난이도를 분석합니다. 주요 기능별로 개발에 필요한 작업량(맨먼스)과 소요 시간을 산출하며, 여기에 디자인, 코딩, 서버 구축, 테스트, 유지보수 등 세부 항목별 인건비가 포함됩니다.
또한, 도메인 구입, 서버(또는 클라우드) 인프라 비용, 보안 인증서, 호스팅 등 부가적인 외부 서비스 비용도 견적에 반영됩니다.
이외에도 유사한 프로젝트의 경험이나, 업계 표준 비용을 참고하여 현실적이고 합리적인 예산을 제시해 드리고 있습니다.
모든 과정은 투명하고 자세하게 안내드리며, 확정 견적서는 충분한 설명과 함께 사전에 제공해드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
저는 그동안 쇼핑몰, 기업 홈페이지, 안드로이드 및 iOS 모바일 앱, 그리고 다양한 웹 애플리케이션 등 여러 유형의 IT 서비스를 성공적으로 개발한 경험이 있습니다.
대표적으로 커스터마이즈된 쇼핑몰과 반응형 웹사이트, 그리고 업무용 내부 시스템 구축 프로젝트를 수행해왔습니다.
각 프로젝트마다 요구사항과 규모가 달라 소요 시간은 상이합니다.
예를 들어, 간단한 홈페이지는 평균 2~4주, 중대형 쇼핑몰이나 모바일 앱 개발은 1~3개월 정도 소요되었습니다.
정확한 일정은 고객님과 협의하여 프로젝트별로 안내드리고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
# A/S 지원
프로젝트 완료 후 기본적으로 1개월간의 무상 A/S 기간을 제공해 드립니다. 이 기간 동안 발생하는 기술적 오류나 버그는 추가 비용 없이 신속하게 수정해 드립니다. 1개월 이후에는 유상 유지보수 계약 및 협의를 통해 지속적인 지원이 가능합니다.
# 환불 정책
환불은 다음과 같은 기준으로 처리됩니다.
프로젝트 시작 후 개발 단계별로 검수와 승인을 거치므로, 완료된 프로젝트에 대해서는 원칙적으로 환불이 어렵습니다.
서비스 이용 중 되돌릴수 없는 심각한 기술적 결함이 발견되고 이를 해결할 수 없는 경우, 문제의 심각성과 범위에 따라 부분 환불이 가능합니다.
환불 요청은 서비스 구매일로부터 30일 이내에 접수되어야 처리가 가능합니다.
환불 처리는 요청 확인 후 10일 이내에 원 결제 수단으로 진행됩니다.
고객님의 만족을 최우선으로 생각하며, 모든 환불 요청은 신속하고 공정하게 검토하여 처리해 드립니다. 추가 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시기 바랍니다.
