청소계약부터 실시까지는 고객의 견적신청 – 해당사업장 견적방문 및 상담 – 정식 견적서발송(e-mail) - 계약선정 – 청소서비스세부사항협의 - 계약서작성 - 계약체결 순으로 이루어 집니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 호주 유명리조트 객실청소총책임자 청소 경력 8년의 전문가가 직접 청소서비스를 진행합니다
- 독일 직수입 친환경약품 사용 : 독일의 화학기술과 세정기술은 세계최고로 키엘세제는 원자재에서부터 제품포장에 이르기까지 친환경 소재만을 사용하여 고객님의 건강 및 작업자의 건강까지 지켜줍니다. 기존제품에 비해 아주 고가이지만 최고의 청소에 선택지는 최고의 제품을 사용하는 것입니다.
- 청소 후 일일청소리포트를 발송하여 청소의 진행과정 및 청소결과를 고객과 공유하여 신뢰감을 형성하고 24시간 다양한 채널을 통해 고객상담을 실시하여 고객에게 감동서비스를 위해 노력합니다
- 고객의 공간의 청결을 위해 전용 실내화를 착용합니다: 야외에서 신은 신발에 묻어있는 오염물질이 청소구역의 바닥을 더럽히거나 신발밑창에 끼어있는 돌조각이 바닥에 스크래치를 내는 등 우리가 청소하는 청소공간을 손상을 입힐 수 있습니다. 청소시 매일 세탁한 전용실내화를 갈아신고 청소를 진행하여 청소퀄리티를 높이기 위해 노력합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 사무실 및 상업시설 청소대행서비스는 평수/ 주당 청소서비스 횟수(1회~7회)/ 작업난이도/ 작업예상소요시간/ 고객이 원하는 추가 서비스등/을 종합적으로 산정하여 견적을 산출합니다.
- 가장 보편적이자 평균적으로 평당 1만원~1만5천원 이며 위와 같이 여러 조건에 따라 비용은 상이하며 작은 평수의 경우는 평형으로 견적을 산출하지 않고 최소 25만원 정도입니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
저희 업체는 사무실 및 병원,학원,헬스장,식당,무인독서실,무인카페 등 상업시설 만 전문적으로 청소하는 업체로 소요시간은 업체의 환경에 따라 천차만별이며 적게는 1시간 많게는 3시간 이상도 소요합니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
THE깔끔은 청소상태 불만족시 청소비용 안받습니다. 미흡한 부분 연락주시면 당일 방문하여 만족시까지 A/S를 실시합니다.
