숨고 서비스를 통하여 고객님이 원하시는 홈케어의 내용을 상담하신 후
비용 협의가 끝나면 현장결재나 숨고페이를 통하여 결제를 진행하시면 됩니다.
결제 후 서비스 받으실 일정을 저와 협의하시어 서비스를 받으시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
매트리스, 소파, 카페트, 쿠션 마감 가구 등에 대하여
브러시 방식 진동 흡진기와 물 필터를 사용하는 건식 청소와
비치움 대리점 메뉴얼에 의한 습식 청소 및 스팀 청소를 제공하며,
고객님이 원하시는 경우 아로마테라피 등 부가 서비스도 제공합니다.
(비치움 클린맥스 장비 사용)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
비치움 본사 규정에 의한 서비스 요금 산정 방식에 의하여 진행됩니다.
퀸 사이즈 매트리스를 기준으로 습식케어를 진행하시면 8만원, 스팀케어까지 하시면 9만원이고
소파의 경우 건식+습식 케어 기준 2인용은 7만원, 3인용은 8만원의 요금이 책정됩니다.
규정에 없는 서비스(가구류, 매트류 케어 등)를 원하시는 경우 고객님과
별도 협의를 통해 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
퀸 사이즈 매트리스의 경우 건식 케어에 1시간 미만, 습식 케어에 1시간 반 이상이 필요합니다.
소파의 경우 형상 및 오염 정도에 따라 변수가 많으나 일반적으로 2~3시간 정도가 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 결과 사진을 본사에서 검수하여 고객님의 불만이 타당하다고 판별되는 경우,
미흡한 작업 부분에 대하여 전액 환불을 원칙으로 하고 있습니다.
