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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
본인의 현재상황 (예: 학생/취준생/이직 희망자 등등) UX 경력 또는 배경 궁금한점/ 받고 싶은 피드백 등을 묻는 질문리스트를 수업시작전에 보냅니다. 답변에 따라 수업방식이 바뀌고 수업전 어떤식으로 수업희망하는지도 상의를 통해 1시간-1시간 30분동안 최적의 효과를 낼 계획입니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
11년차 런던 UX 디자이너로서, 해외 취업 전략, 글로벌 실무 피드백, 영문 포트폴리오 코칭 등을 도와드립니다. 특히, 외국계 UX 환경이 궁금하시거나, 경쟁력 있는 포트폴리오/이력서 점검이 필요하신 분들께 적합합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
일회 1시간 수업으로 고정금액입니다. 수업상황에 따라 10-20분 수업연장도 추가비용없이 가능하니다. 추후 고객 요청이 있을시 2회 3회 또는 5-10회 이상 연장도 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
완료한 서비스 중 대표적인 예는 UX/UI 및 디지털 프로덕트 취업 준비를 위한 포트폴리오 피드백 및 레슨 서비스입니다. 실제 사례 기준으로, 서비스는 약 1시간 15분 정도 소요되었고, 포트폴리오 구성 방향, 실무 관점의 UX 피드백, 개선 포인트 제안 등을 중심으로 진행했습니다. 수강생분께서도 즉각적인 개선 방향을 잡을 수 있었다며 만족해하셨습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
제공해드리는 서비스는 디지털 컨설팅 및 멘토링 성격으로, 시간 기반의 1:1 상담 및 노하우 전달이 포함되어 있습니다. 따라서 서비스 특성상 상담 시작 이후에는 환불이 어렵습니다. 다만, 예약 후 24시간 전까지는 일정 변경이나 전액 환불 가능하며, 서비스에 문제가 있었다고 느끼신 경우 성실히 피드백 반영해 추가 안내 드리겠습니다