사전 고객님과 운송 할 물품에 대해 충분한 정보(이사 및 운송 할 물품 사진 입수 혹은 유선통화 등)를 공유, 합리적인 견적을 송부드리고, 최종 고객님과 통화 후 안전한 숨고페이(예약)로 확정 성사 되면
1. 고객님께서 반포장이사 기준으로 옷(with 이불), 신발, 욕실용품, 주방용품, 잡동사니 등 최소 안전(기초 비닐포장)포장을 사전 해 놓으시면 최소 1시간이상최대 2시간 이사시간을 단축 가능 하며,
2. 운송에 필요한 고수가 준비한 포장박스 등 자재를 활용하여 포장, 운반을 기본 제공 드립니다.
3. 출발지 및 도착지 이동동선 거리등 고려, 이사 예상 소요시간을 고객님께 알려드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 6년 경력의 소형이사(원룸및 투룸)를 기반으로 일반이사, 반포장이사 전문적으로 서비스를 제공 드리고 있습니다.
2. 최우선으로 고객님의 소중한 자산을 안전하고 소중하게 그리고 빠르게 요청하는 장소에 성실한 하게 적기적소에 운반 및 운송 등 제반 편의를 제공 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
주 Biz영역인 일반이사,반포장이사로 구분되며
1. 대형 가전제품의 유무와 그외 전자제품 종류
2. 대형 가구 여부와 그외 가구제품
3. 물품의 양에 따른 예상 박스 운반 물량기준
4. 그외 기타 운송량 및 고객님과 같이 짐 옮기기 여부 등을 감안하며
5. 운반동선 *엘베 혹은 *계단 및 차량 이동거리를 감안하여 기초(예상)견적을 산출하여 발송 드립니다.
6. 추가비는 가구 및 가전 분해/조립시, 품목증가 시, 대기시간(시간단위 기준) 발생 등 고객님과 별도 협의하여 비용산출 합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
원룸 및 소형이사(일반이사 및 반포장이사) 서비스를 제공 해 드리며
소요 시간은 10박스이내와 침대 등 기본 가구 등, 출발지 10Km이내 거리 기준으로
1. 일반이사(고객님께서 포장 해 두시면)는 2~3시간 이내
2. 반포장 이사는 짐량에 따라 최대 3시간 전후의 시간이 소요 됩니다.
* 첨언) 장거리, 퇴근 시간대, 상습 정체지역, 서울 진입 시 이사전체 시간이 더 늦어 질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1.운반 및 운송 과정에서 파손 및 소실이 발생 할 경우 화물적재물 보험 가입, 배상이 가능 합니다. 단, 고객님의 고의, 과실과 분실로 인한 배상은 불가 합니다.
2. 배상 요구시 이사 시작전 물품에 대해 양호한 상태 증명이 되어야 합니다.
이사 물품 파손시 반드시 현장에서 확인하여 즉시(당일) 알려주셔야 A/S 및 배상이 가능 합니다.
*배상물품은 감가상각 기준으로 고정물품에 노후화로 인한 물리적 경제적 하락 기준으로 계산하여 청구 해야 합니다.
3. 가전 및 가구 등 책임 소재가 불명확한 약간의 긁힘, 파손은 인과관계 증명되지 않으면 배상은 불가 합니다.
4. *계약해지 배상 관련 고객님 사정으로 계약(총이사 비용) 해지 시 이사 한달전은 100% 계약해지 가능, 10일전 견적금액의 50%, 6일 이후는 일일 통상 기본일당 15만원 보상청구 됩니다.
단, 이사일정 변경시 15일전 말씀해 주시면 재일정 협의 가능 합니다.
