고객님과 상담을 통해 청소가 필요한 공간의 평수, 구조, 오염도 등을 확인한 후 견적을 안내해 드립니다. 상담 후 일정이 확정되면 예약이 진행되며, 작업 전날 또는 당일 고객님과 다시 한번 방문 일정을 확인합니다.
작업 당일에는 요청사항과 작업 범위를 최종 확인한 후 청소를 진행하며, 작업 완료 후 고객님과 함께 검수 과정을 거칩니다. 검수가 완료되면 대금을 결제해 주시는 방식으로 진행하고 있습니다.
사진만으로 정확한 판단이 어려운 경우 현장 상태에 따라 견적이 조정될 수 있으며, 추가 비용이 발생하는 경우 반드시 고객님께 사전 안내 후 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
클린하우스는 입주청소, 거주청소, 원룸·오피스텔 청소, 상가청소, 사무실청소, 준공청소를 전문으로 제공하고 있습니다.
특히 거주청소는 현재 생활 중인 공간을 청소하는 만큼 더욱 세심함과 경험이 필요한 작업이라고 생각합니다. 가구와 생활용품이 있는 상태에서 진행되는 청소인 만큼 고객님의 소중한 물건을 보호하며 꼼꼼하게 작업하고 있습니다.
주방, 화장실, 창틀, 샷시, 문틀, 몰딩, 수납장 등 평소 청소가 어려운 부분까지 꼼꼼하게 관리하며, 단순히 눈에 보이는 곳만이 아닌 보이지 않는 공간까지 세심하게 청소해드립니다.
또한 피톤치드 서비스, 고온 스팀 살균, 친환경 전용세제를 사용하여 보다 쾌적하고 깨끗한 실내 환경을 만들어드리고 있습니다.
클린하우스는 입주청소뿐만 아니라 거주청소 역시 절대 소홀히 하지 않으며, 고객님의 입장에서 한 번 더 확인하고 검수하는 책임감 있는 청소 서비스를 제공하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 평수만으로 일괄 산정하지 않으며, 공간의 구조와 오염도, 작업 범위를 종합적으로 확인하여 안내해드립니다.
입주청소는 공급면적을 기준으로 기본 견적이 산정되며, 거주청소는 짐의 양, 생활 오염도, 반려동물 유무 등을 함께 고려하여 견적을 안내합니다.
원룸·오피스텔은 평수와 구조, 오염 상태에 따라 견적이 달라질 수 있으며, 상가·사무실·준공청소는 현장 사진 또는 방문 확인 후 맞춤 견적으로 진행됩니다.
또한 니코틴 오염, 곰팡이 제거, 폐기물 처리, 외창 청소, 가전제품 청소, 스티커 및 시트지 제거 발수코팅, 방역 소독,새집 헌집 증후군 작업 등 추가 작업이 필요한 경우에는 고객님께 사전 안내 후 협의하여 진행합니다.
또한 리뷰2만원 할인 행사 진행으로 2만원 할인 혜택도 받아보실수 있습니다!^^
클린하우스는 고객님 공간에 맞는 합리적인 견적과 꼼꼼한 시공을 우선으로 생각합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 이사/입주청소, 거주청소, 원룸·오피스텔 청소, 상가청소, 주택 ,사무실청소를 진행하고 있습니다.
소요 시간은 평수, 오염도, 구조, 짐의 양에 따라 차이가 있으며, 일반적으로 3인 이상 전문팀이 방문하여 작업을 진행합니다.
청소는 단순히 눈에 보이는 곳만 작업하는 것이 아니라 창틀, 샷시, 수납장 내부, 주방, 화장실 등 세부적인 부분까지 꼼꼼하게 진행하기 때문에 충분한 작업 시간을 확보하고 있습니다.
✔ 기본 작업시간 : 약 2시간 30분 ~ 7시간 이상
✔ 오염도가 심하거나 추가 작업이 있는 경우 작업시간이 더 소요될 수 있습니다.
✔ 현장 상황에 따라 인원은 탄력적으로 배정될 수 있습니다.
클린하우스는 빠르게 끝내기 위한 청소가 아닌 고객님께서 만족하실 수 있도록 꼼꼼한 품질을 우선으로 작업하고 있습니다.
✨ 보이는 곳은 기본, 보이지 않는 공간까지 깨끗하게
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 고객님과 함께 최종 검수를 진행하며, 청소 미흡 부분이 확인될 경우 검수 범위 내에서 A/S를 진행해드립니다.
📌 A/S 기간
✔ 청소 작업 완료일 기준 5일 이내 접수 건에 한하여 A/S가 가능합니다.
✔ A/S 접수 시 사진 및 내용을 확인한 후 방문 일정을 조율하여 진행합니다.
다만 청소 완료 후 고객님의 생활 과정에서 발생한 재오염, 사용 중 발생한 오염, 가구 이동 후 발견된 오염, 곰팡이 재발생, 하자 및 노후화로 인한 변색·부식 등은 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다
또한 청소로 제거가 불가능한 오염(변색, 스크래치, 부식, 실리콘 착색, 자재 손상 등)은 A/S 대상에 포함되지 않습니다.
📌 환불 및 위약금 규정
✔ 시공일 기준 3일 전 취소 : 계약금 100% 환불
✔ 시공일 기준 1~2일 전 취소 : 계약금 환불 불가
✔ 시공 당일 취소 또는 고객 사정으로 작업이 불가능한 경우 : 계약금 환불 불가
✔ 작업팀이 현장에 도착한
