서비스전 고객님과 서비스 내용으로 통화 후 비용과 소요시간, 방문일정을 협의 후 방문드리고 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
컴퓨터 수리 및 조립/브랜드 컴퓨터 판매 및 설치/네트워크 랜공사 및 네트워크 유지보수/네트워크 점검 및 수리
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 내용에 따라 상이합니다. 유선상으로 충분히 상담 후 비용 및 수리내용 말씀드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
컴퓨터 수리는 보통 안켜짐 / 불필요한 소음 / 업그레이드 / 프로그램 사용시 불편사항 / 조립요청 등이며,
당일 현장수리를 목표로 하고 임하고 있습니다.
네트워크는 랜공사(책상자리만큼 인터넷선 요청) / 와이파이 신설 / 회선 증설 과 같은 신규작업과 인터넷 끊김 / 컴퓨터간 공유 / 컴퓨터와 네트워크 간의 충돌 등과 같은 점검 및 수리와 같은 경우로 나뉘어 진행하고 있습니다. 네트워크 점검 같은 경우 당일 및 익일 마무리를 목표로 임하고 있으며 네트워크 랜공사는 협의하에 진행하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
컴퓨터수리시 필요에 의해서 관련부품 교환이 될경우 새제품은 1년 중고제품은 1개월의 as기간을 보장 드리고 있습니다. 전자제품 특성상 개봉된 상품의 환불은 어렵습니다. 하지만 충분한 고지와 융통성 있게 운영하고 있습니다. 불편함 없으실거라고 약속드릴수 있습니다.
네트워크는 신규포설의 경우 문제가 없이 오랫동안 사용하시는 경우가 많습니다. 네트워크 점검 및 수리로 인해 방문드리는 경우 관련 불편사항이 해결될때까지 여러번 방문드리는 경우도 있습니다. 네트워크의 문제가 단번에 나타나지 않는 경우도 있으므로 지속적인 점검으로 해결하고 있습니다.감사합니다.
