질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

이메일 및 유선(전화)을 통한 상담 및 예약이 진행되며, 약속한 날짜와 시간에 대하여 서비스(통역 또는 번역)를 진행합니다. 비용은 선금을 원칙으로 하며 추가비용 발생 시 추가비용은 서비스 완료 후 정산합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

전문가 수준의 일본어 통역/번역 서비스를 제공합니다. 특히, 통역의 경우 의뢰자가 원하는 시간/장소에 통역사가 위치하여 통역 서비스(일본어 - 순차/동시 를 제공합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

1일최소 3시간(20만원) 계약을 원칙으로 하며, 1일서비스의 경우 6시간(30만원)을 제공합니다. 계약시간 초과시 1시간(10만원)단위 초과금이 발생합니다.(업무내용 및 환경에 따라 조정 가능 합니다.)

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

비지니스 밀착 통역으로, 일본 현지로의 출장(5일간) 통역 서비스였습니다. 해당건의 경우 추가비용은 교통 비 및 현지 체류비만 발생하였고, 통역서비스의 경우 시간초과는 존재하였으나 1일서비스로 청구 하였습니다(시간 초과비용 비청구- 업무내용에 따라 유연대응 가능)

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

업무 특성상 환불이 이루어지는 경우는 없습니다. A/S의 경우 고객의 요청에 따라 응대합니다.(업무내용 중 추가 통역 및 번역 내용 대응- 추가비용 발생 가능)