먼저 사용 목적, 참고 영상, 원본 자료, 희망 일정과 예산을 확인합니다. 이후 완성 길이·편수·화면 비율·납품 형식·수정 횟수·총금액을 숨고 채팅으로 정리합니다. 결제와 착수 일정을 합의한 뒤 제작하고, 초안 확인 → 합의 범위 수정 → 최종 전달 순서로 진행합니다. 교육은 사용 기기·프로그램·현재 수준을 먼저 확인합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
① 릴스·쇼츠·유튜브 편집: 컷 구성, 자막, 음악·효과음, 색감 정리
② AI 영상 제작: 콘셉트와 장면 기획, 이미지·영상 생성, 편집
③ CapCut·AI 영상 교육: 입문자 1:1 실습 및 기업·기관 맞춤 수업
단순 효과 추가보다 영상의 목적과 시청자가 이해할 흐름을 먼저 잡습니다. 촬영이 필요한 작업은 장소·장비·일정부터 별도 협의합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
원본 분량, 최종 길이·편수, 자막·그래픽 난이도, AI 생성 장면 수와 납기로 산정합니다. 유료 소재·AI 구독 및 크레딧·촬영·출장·프로젝트 파일 전달은 포함 여부를 구분해 안내합니다. 교육은 시간, 인원, 온라인/대면 방식과 준비 범위로 견적을 드립니다. 예산을 알려주시면 그 안에서 가능한 작업 범위를 제안합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
고객 촬영본을 편집한 9:16 여행 숏폼, 현장취재·모놀로그 형식의 유튜브 영상, 동그라미재단 TEU MED 홍보영상 작업 사례가 있습니다. 여행 숏폼의 촬영은 고객이, 편집은 워커사우루스가 담당했습니다. 최근에는 AI 영상 제작과 실습 교육도 진행합니다. 작업마다 원본 분량과 제작 범위가 달라 자료 확인 후 초안일과 최종 납품일을 구분하여 안내합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
수정 횟수와 범위는 결제 전에 견적에 명시합니다. 합의한 내용과 다른 누락·오류는 확인 후 바로잡고, 방향 변경·분량 추가·새 자료 교체는 추가 비용과 일정을 사전 협의합니다. 취소·환불은 착수 여부, 실제 진행 내역과 사전 합의 내용을 확인하여 숨고 정책 및 적용 법령에 따라 처리합니다. 일률적인 환불 불가 조건이나 작업 진행률과 무관한 공제율을 적용하지 않습니다.
