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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
숨고 채팅을 통해 대략적인 노래 고민과 원하시는 목표(취미, 음치 탈출, 인생 곡 완성 등)를 먼저 나누게 됩니다. 이후 상호 스케줄을 맞춰 망원역 스튜디오 방문 일정을 확정하며, 첫 수업 당일 가벼운 보컬 진단과 함께 정식 레슨이 시작됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
호흡과 발성 기초를 탄탄하게 잡아주는 1:1 보컬 트레이닝을 전문으로 합니다. 특히 여러 곳을 전전해도 답을 찾지 못했던 분들의 소리 문제점을 정확히 짚어내는 교정 수업에 특화되어 있으며, 취미생분들이 부담 없이 즐길 수 있는 '인생 곡 마스터' 수업을 지향합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
레슨 가격은 기본적으로 '회당(50분 수업) 55,000원'을 기준으로 산정됩니다. 주 1회씩 진행되는 한 달(4회) 정규 클래스 단위로 결제가 이루어지며, 레슨실 대관료나 기자재 사용료 등 추가 금액은 일절 없습니다. (첫 방문 수강생에 한해 이벤트성 원데이 맛보기 레슨 견적을 따로 제안해 드리기도 합니다.)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
고음 불가 및 소리 지름으로 목이 아파 고민하던 직장인 수강생분의 발성 교정 서비스입니다. 첫날 녹음한 비포 파일과 마지막 날 녹음한 애프터 파일을 비교해 보았을 때 목 조임 없이 편안하게 고음을 내며 한 곡을 완전히 마스터하는 성과를 거두었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
당일 스케줄 변경이나 취소는 대관 및 시간 예약 특성상 횟수가 차감됩니다. 스케줄 변경은 최소 수업 2~3일 전까지 말씀해 주시면 유연하게 조율해 드립니다. 환불의 경우, 진행되지 않은 잔여 회차에 대해 플랫폼 규정 및 소비자분쟁해결기준에 맞춰 공정하게 진행해 드립니다.